本文为微博职场公开课《 面试不踩坑:如何通过面试,锁定适合你的工作? 》分享逐字稿。
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各位伙伴们晚上好,我是婉君老师,是一个90后独立职业规划师。
从毕业到现在呢,我历时5年,从一个迷茫的职场小白,到现在已经发展成一个自由职业状态的咨询师和自媒体人。
今天这场直播,我会花1个小时的时间,从个人经验和职业规划专业知识出发,给大家分享一些适合职场新人的求职干货。
希望这节课结束之后,你能学会如何通过面试来锁定自己喜欢的岗位,而且顺利入职,迈出个人职业高速发展的第一步。
今天这节课呢,主要分成4个部分。
第1部分,我会用自己的真实案例来为大家解读,当你在求职中感到迷茫时,如何通过面试,实现从盲目海投到精准定位。
第2部分,我会教大家如何在面试的过程中扬长避短,并且借助面试这个与招聘单位首次面对面沟通的机会,了解这份工作的真实情况。
第3部分,我会教你一个职业访谈法,找到一个目标行业的工作者,与他进行沟通,来了解这个行业或是岗位的现状和前景。
最后呀,我还会教大家解读招聘信息,学会如何在简历和面试中扬长避短,获得一个心仪的offer。
1. 初入职场,我踩过的“面试坑”
毕业后的第一年,我做着一份非常不喜欢的工作。
当时真的非常迷茫啊。
一方面我已经干不下去了,每天都很煎熬,感觉上班就像上坟,迫不及待想跳槽。
但同时我又不知道自己到底喜欢什么样的工作,能做什么工作。特别担心自己跳槽成功后,只是从一个坑里,跳进另一个坑里。并不是找到一份有前途,同时能让我感到快乐的工作。
怎么办呢?
我带着这种困惑,开始疯狂地海投简历。
怎么海投啊?
就是招聘网站上,只要是我能满足招聘要求的工作,我看着还可以的,都投简历。
海投的结果是我收到的面试邀约很少,面试后彼此都满意的更是一个都没有,通常是我看上的工作看不上我,看上我的公司我又觉得不合适,不愿意去。
这种海投的状态,大概维持了4个月。
后来我觉得这样不行啊,没有方向的探索实在太耗费精力了。
我至少要先圈定一个目标,然后对比职位要求,充分的准备简历和面试。
这样跳槽成功的可能性才更大。
于是我停了两个月,这两个月不再投简历面试了,而是专心研究招聘信息,想看看自己究竟对哪些工作更感兴趣。
我通过智联、boss直聘、拉勾网等各种招聘平台搜索信息,然后把所有我感兴趣、能达到招聘需求的岗位,全部收藏下来,然后发现自己对“运营”这个岗位很感兴趣。
接下来,我把简历修改了一番,集中火力投递了很多运营岗位,面试邀约率也高了起来。
然而,新的问题又出现了。
但在几轮面试后,我发现自己对这个岗位了解太少。
比如同样是运营岗位,有的公司要求文笔好,有的特别看中你的excel数据处理能力,有的岗位性质又很像传统行业里的客服。
当时我不迷茫了,因为求职大方向定了。
但是却特别困惑,不知道运营这个岗位究竟是做什么的,它需要哪些能力,发展空间如何,不知道这个岗位是不是像我憧憬的那么美好。
之后我又做了一件事,花一个月时间报名了一门线上的运营入门课程,学习了一些基础知识,更重要的是我一直在观察同期的同学,那些真正在做运营的人,他们的工作状态是怎样的。
课程结束以后,我还找了一个关系好的同学,跟她电话沟通了1个小时,做了一次职业访谈,问清楚了她的工作内容,晋升路径,薪资待遇,还有行业前景等等。
总之把我关心的话题,全都问了一遍。
问完之后,心满意足,给她发了一个大红包答谢。
经过以上几个环节,一方面我对面试中常见的一些问题心中有数了,同时我对运营这个目标岗位也更了解了。
于是我又投递了一批简历,并且利用招聘软件的对话功能,从面试邀约中挑出来四五个,只有这几个去现场面试。
这时候就很顺利了,我很快就入职了一个很满意的岗位。
2. 求职从模糊到清晰,再到主动出击的3个阶段
我相信很多人都跟我一样,会有一个不知道自己该做什么工作,也找不到合适的工作的阶段。
从这样模糊的状态,到最终找到一份满意的工作,这其中至少有3个步骤。
第一步:根据自己的能力和喜好,明确定位一个岗位。
第二步:通过看招聘信息,做职业访谈等形式,充分了解这个岗位是做什么的。
第三步:掌握一些修改简历和准备面试的技巧,多试几次,总结经验。
(1)先来说说第一步,职业定位。
我们来看一张图,这张图是一个三叶草的结构,由三个圆组成的。
① 职业取向系统
最上面的这个圆呢,代表职业取向系统,它包含一个人的性格、兴趣、价值观、需要和使命,这些都是一个人在求职的时候,需要向自己的内在的喜好或者天赋探索的内容。
对于职场新人来说,其实前3个部分是最重要的。
比如你的性格是内向还是外向?做事认真谨慎,还是胆大创新?
自己的兴趣爱好是不是有一些相对应的工作?或者说你喜欢的职业类型,是更偏向于科学研究、艺术创造,还是能够助人为乐的社会型?
还有价值观,比如你在找工作的时候,更看重的是个人成长、工作环境、工作待遇,还是成就感、影响力?
这些,对于还没有工作经验的应届生来说,可能不那么清晰。
但是如果你已经工作过一两年,那我相信你会有一些感受。
就比如我第1份工作,当时我非常痛苦的原因是——它的人际关系很不好,办公室里的内斗比较严重;而且我最关注的自我成长部分,也很也没有达到预期。
② 商业价值系统
左下角的这个圆呢,代表你的商业价值系统,换句话说就是你有哪些特质,是能够帮助你找到工作,能够变现的。
商业价值系统包含你的知识、技能、天赋、经历和人脉。同样的,对于初入职场的新人,最重要的也是前3个,知识、技能和天赋。
这3个词有时候容易被混淆,我来帮你区分一下啊~
知识,一般更侧重于理论层面,比如一个会计专业的同学,他大学的必修课可能有会计学原理、成本会计学、管理会计学、审计学,这些学完了之后,都是知识。
技能,一般侧重于应用层面。当你去搜索一个岗位,招聘信息上“岗位职责”的那个部分,就是指向能力的。
还是拿会计岗位举例,我找到了一份岗位职责的描述,是这么写的——
最后说说天赋。
你可能会发现,身边有一些朋友,跟你的经历、知识储备、能力,都没有太大的差别,但是他在某个方面上就是能做的特别好,或者学起来特别快。
拿我个人举例,我自己做事的条理性特别强,所以在给客户做职业规划咨询的时候,经常得到的反馈就是说我能帮助咨询者把混乱的思路理清楚,单刀直入,迅速协助咨询者找到解决问题的方法。
这样的条理性,我从来没有可以训练过啊,但这个特质在我还很小的时候就显现出来了。到了职场上,它就成了我的一种工作优势。
③ 职业机会系统
右下角的那个圆,代表的是职业机会系统,也就是外部真实的就业环境。
简单来说,比如一个人很喜欢旅游,而且也很喜欢拍照、写游记。
这个爱好在十几年前可能没什么对应的职业。但是现在,时代不同了,你完全可以凭借这个爱好养活自己。
比如我的一个朋友,他就是职业旅行家,经营着自己的自媒体。他可以通过帮民宿打广告,到小众景区做测评,或者是自己的vlog视频赚稿费,这些都是职业旅行家这个新兴岗位的“职业机会系统”。
④ 交集 - 职业定位
我们可以看到,图上的职业取向系统、商业价值系统、职业机会系统,这3部分中间的交集,这上面写着“定位”。
也就是说,当你分析了自己喜欢做什么,同时具备了相应的知识、技能,并且这份喜好也确实能找到相应的工作,这就是你的职业定位了。
到这一步,就对应着我个人经历里的第一部分,4个月的海投和面试。
我第一次跳槽的时候,还没有这么幸运,能听到这么多干货,所以我的方法就是看很多不同岗位的招聘信息,不停地投递简历。
这时候呢,我选择发出简历的,一般就是我喜欢做的工作,也就对应了我的职业取向系统。
招聘的HR看到我的简历,愿意给我安排面试机会,就证明我具备了这个岗位的一些基础能力,这对应着我的商业价值系统。
最后呢,既然真实存在这样一个工作职位,就说明是有职业机会的。
(2)接下来说第二步,充分了解目标岗位。
刚才我说的,大量搜集岗位的招聘信息,这是了解一个陌生岗位的基础方式。
升级版呢,就是我经历中的,通过多次面试的机会,了解到一个“运营”的岗位,对应着很多完全不同的工作内容,这也是一种了解方式。
此处简单介绍一些啊,运营这个岗位其实对应了5个不同的维度,产品运营、渠道运营、内容运营、活动运营和数据运营。
不同行业或公司,招聘运营岗位,他的职责各有不同的侧重点。这也就造成了我说的,我去面试同样一个名叫“运营”的岗位,面试官们给我介绍的岗位职责都不太一样。
了解一个岗位,最高级、最全面的方式,就是职业访谈。
3. 职业访谈
职业访谈,就是要找到一个正在你目标岗位上工作的人,去跟他做一次深入的沟通,了解你目标职业的更多真实状态。
访谈时,一般会提出的问题有:工作的内容,薪资待遇,工作中的艰辛、成就和努力,行业或岗位的发展前景等等。
除此之外,访谈还有一个重要的目的,就是赋能。
如果你想去的那个岗位,和你现在的状态还有一定差距,那么你在做完职业访谈,了解到更多这个岗位的真实信息后,思路会更清晰,求职的行动力也会更强。
(1)应该找什么样的人,进行职业访谈呢?
对于职场新人,我建议你找的人有以下几个特点——
① 最好是跟你同一个城市的,他能比较了解你求职的那个城市,这个行业和岗位的真实情况。
② 最好是比你工作经验多几年,做出一点“小成绩”的,而不是行业大佬。因为行业大佬入行会比较早,或者他的能力、资源、人脉都和普通人有很大差别,因此给出的建议未必接地气儿。反倒是那些做出一点小成绩的人,他们的成长路线更具有普遍性,更值得借鉴。
③ 这个人是比较积极正能量的,乐意跟你分享这个目标岗位的真实情况,正面、负面的信息都有。而不是自己都对这份工作不满意,你一找他访谈,他就给你泼冷水,打压你积极性的。
(2)在访谈前后,有这么几个小细节,特别值得你关注。
一是你最好对这个岗位有一些基础的了解,不要去问一下百度上,或者招聘网站上,很容易就能搜到答案的问题;
二是你需要整理出来一个问题清单,最好能提前发给对方,预约一个他空闲的时间段;
最后呢,沟通完成,最好能发一个红包答谢,哪怕只是一杯咖啡钱。
因为我刚刚说了,做职业访谈的时候,最好找一个本地的、在业内做出一点小成绩的人,那么这样的人,他未来是有可能变成你在行业内的重要人脉资源,甚至是你的职场导师。
所以这么重要的关系,一定要在一开始就维护好。
至于访谈值得问的问题呢,我刚才说了啊,主要有工作的内容,薪资待遇,工作中的艰辛、成就和努力,行业或岗位的发展前景等等。
我这里梳理出来了30个,你可以进行参考。
访谈时,你只需要从中选出你最关心的8~10个问题,把沟通时间控制在40分钟到1小时就好。
4. 如何在简历中凸显优势,在面试中扬长避短?
那刚刚我们讲了,首先通过三圆定位的方式呢,锁定了你的求职目标。
其次,为了降低试错成本啊,你还可以通过梳理招聘信息、做职业访谈,了解目标岗位的真实情况。
经过这两步,相信你就能获得一个清晰,而且充分了解的职业定位了。
最后呢,我们就来讲一讲,如何主动出击,在简历中凸显自己的优势,在面试时扬长避短。
(1)先来说说,如何在简历和面试中,凸显自己的优势。
很多职场新人在写简历的时候,一般会犯两个错误,第一个错误是没有突出自己的优势,二是优势与目标岗位不够匹配。
为了攻克这个难题呢,我建议你把招聘信息里的岗位需求多看几遍,并且从自己的过往学习、实习,或工作经历中,准确摘取出相关的特质。
要知道啊,招聘方的HR在筛选简历的时候啊,平均每份简历只会浏览15秒。如果你不能在这15秒之中,给出他想要的特质,那你恐怕就无缘面试了。
① STAR公式
举个例子啊,我有一个咨询客户,她想应聘新媒体运营的工作。但是她之前没有相关的工作经历,最贴近这份工作的事,就是她自己有一个个人公众号,有几百个粉丝。
所以,我建议她在做简历,以及准备面试的时候,采用“STAR公式”。
这个公式怎么用呢?
很多新人可能比较胆怯,觉得我确实有一点相关的经历,但是做出的成绩不大啊。
就像我这个客户之前担心,我只有500个粉丝,跟那种篇篇10万+的大号比,根本就微不足道啊!
其实啊,你根本不必焦虑。
要知道,跟你同时竞聘同一个岗位的人,能力水平本质上不会有太大的差别。那种经常能写出10万+阅读量文章的人,他也不会跟你去抢同一个岗位,是不是?
你的竞争者啊,可能很多都还停留在“想到”的阶段,就是“我想去运营一个公众号”,但是根本没有开始行动。而你已经迈出了第一步,与他们相比,你也是小有成绩。
此外,最重要的是,通过这件事,证明你是真正喜欢这个岗位的,行动力很强,而且也具备了一些基础的工作能力。
所以,不要担心,你就大大方方地展示出,你与这个岗位对应的一些能力和成绩就好。
② MTVB公式
除了这个“STAR公式”,还有另一个“MTVB公式”可以用,同样可以在简历或面试中,凸显出你与岗位匹配的优势。
这个公式怎么用呢?
我们以应聘会计岗位为例。
面试的时候,你可以这么说:
你好,我是王某某。我应聘贵公司会计,我擅长Excel,我在某公司实习时做过表报,把需要人工40小时填充的报表,利用Excel公式缩短至5分钟。
利用这样一些表达技巧,就比你干巴巴地说,“我擅长Excel”或者“我在某岗位上实习了几个月”,更能生动地突出优势,也更能给面试官留下深刻印象。
(2)接下来,我们讲一讲如何在面试时“避短”,弱化自己的缺点。
如果要问面试中最难回答的问题是什么,估计80%的求职者都会说:当面试官问,“你最大的缺点是什么?”怎么回答才能不踩坑?
遇到缺点类的问题,究竟是应该隐藏还是直面?
这时候最需要的是“大逆转”。不妨说一个与工作关联不大的缺点,同时告诉对方,你已经认识到了自己的不足,并且也有改正的方法和信心。
比如你应聘的是一个财务工作,这份工作需要认真严谨,可能不需要能言善辩,你就可以这么说——
劣势:缺点是比较内向
故事:练习演讲的故事
逆转优势:擅于沟通,目标明确
(3)最后我们再讲一讲,如何借助面试,了解这个公司、这个岗位。
在面试的时候,一般会有这么一个惯例环节,就是面试官会问你“有什么要问的吗?”
在我以前做面试官的时候,发现很多求职者很害羞,到这个环节就会回答“没什么要问的”。
其实你大可以好好利用这个环节,去了解更多你想知道的信息。
在这个环节中,以下这3类问题都可以问——
① 我大概多久可以收到面试回复?
目标:帮助自己跟进面试进度,做到心中有数。
② 我应聘团队的组织结构是怎样的?团队里会有多少人,我向什么谁汇报?
目标:帮助自己判断工作职责和范围。
③ 我的主管对这个岗位的期望是什么?公司都是如何考核该岗位绩效的?
目标:从HR处了解主管风格,还能帮助你判断工作职责。
如果说刚才介绍的那个“职业访谈”的环节,可以帮你了解整个行业或岗位的趋势,那么面试中这个提问的环节,只要你能充分利用好,就可以有针对性的了解,这家公司内、这个岗位的具体情况。
如果你收到offer了,这些都是和你工作内容切实相关的信息。
讲到这里,我们今天这场直播快要接近尾声了。
我再来带大家回顾一下,今天我们讲了哪些干货知识——
(1)
首先呢,当你最求职的方向感到很模糊时,可以借助3圆定位法,锚定一个你自己喜欢、有就业市场、能力经验也可以胜任的岗位。
这里的3个圆,分别代表着职业取向系统、商业价值系统、职业机会系统。
(2)
第二步,当你找到了明确了这样一个岗位,还需要通过查阅招聘信息、做职业访谈,对这个岗位的真实工作情况做充分了解。
如果你只是凭自己的想象,觉得一个岗位应该是怎么美好的,那么入职后就很可能会不适应,很快就后悔了。
访谈时,一般会提出的问题有:工作的内容,薪资待遇,工作中的艰辛、成就和努力,行业或岗位的发展前景等等。
(3)
第三步,如何在简历和面试中,扬长避短呢?
在凸显个人优势的方面,我建议你使用STAR公式,或者MTVB公式,通过一些贴合岗位需求的小细节,获得面试官的青睐。
如果被问到了像“你有什么缺点”这一类棘手的问题,我建议你找一个与应聘岗位没有明显冲突的缺点,同时还要借助一些小故事告诉面试官:我能够很客观地直视我的缺点,而且我也做了一些努力,正在慢慢弥补缺点了。
(4)
到了最后啊,我还告诉了你,一定要善用面试时的提问环节,借助这个与应聘公司面对面沟通的机会,去了解一些这家公司、这个岗位的真实情况。
比如你可以问多久能收到回复,应聘团队的组织架构和人员分工,以及你直属上级对这个岗位的一些期待。
这样,在你拿到Offer后,就能做一个很好的承接,帮助你很快适应这个岗位。
最后我想提醒各位非常重要的一点:
任何职业、任何公司,都存在这样那样的问题,没有任何职场环境,能100%满足你的多重需求。
因此在求职过程中,认清自己最重要的3条就业需求就好,与这最重要的几条相互冲突的,可以暂时先不考虑,等到自己具有更强的竞争力了,再去挑选更好的就业机会。