通过导图,认识更清晰
你可以知道消费者决策的四个关键阶段,每个阶段都分别对应不同的关键问题点。
决策路径是一个过程,定位消费者决策卡在哪个阶段,然后采取不同的营销策略。
消费者决策路径
用案例来理解,更加短平快
恒大冰泉。
当消费者还没有度过“问题识别”(需求澄清)阶段,消费者还不知道自己为什么需要更高端的矿泉水,
恒大直接手撕农夫山泉进入第三阶段,但消费者没有打通前面两个阶段,最终并没有奏效。
小米手机。
消费者第一步考虑自己到底是什么需求,(小米告诉大家,你需要一个性能更好的智能手机)
第二步,可以理解为对关键渠道的覆盖,(小米的社群营销、互联网传播矩阵,都走在了最前沿)
第三步,在竞品中厮杀,(小米告诉你,我是性价比最高的)
第四步,在三四线城市反而让OPPO、vivo占了优势。