日常遇到的麻烦，多是自己造成的，而罪魁祸首可能是你的情商不足导致的。
情商有高低，人也就有了层次。
情商低的人，不善于处理自己的情绪。稍有个不顺心的事，便乱了阵脚，失去了方寸。把喜怒哀乐都写在脸上，处事谨小慎微、胆小怕事，遇事手足无措，毫无节奏和策略。心智不高，喜欢用祥林嫂式的自怨自艾，来博取点同情以自慰。对形势发展缺乏独立的研判，对所处的环境没有强烈的自我感知能力。有依赖心，喜欢自我麻痹，更不善于处理对方的情绪。
情商高的人。会研判环境，预测趋势和走向，不以感情为处事手段，利字当头，不因一时兴起而忘利，不因处处不顺而抱怨，不为一时的挫败而放弃。时时刻刻为利益而战，为尊严而存。悉心揣摩人心、观察对方的表情和眼神以及言语后面隐含的东西，处处把控好双方互动的局面，始终不卑不亢，积极主动运用多种方法，如眼神和肢体语言等等来表达和安抚对方。
这里说的情商，实际上说的是一个人的群体生存与发展能力。具备了这个能力，或者这个能力出众。人的层次高下立竿见影。这种能力和读书的多寡没有很深的关系，贾谊学养深厚，却郁郁不得志而死；不读书的杜月笙上海滩上也跑出了一番天地。
情商的高低主要取决于对人性的理解能力和思考。三国时期的郭嘉深谙此理，病逝后引曹操在众谋士面前怀念他，鞭策他人不已。其实妨碍我们人生的并不是什么惊天动地的大事，而是一些细枝末节的小事，积累久了，就成为双双交往中的障碍，时机一到不满情绪就会爆发，其根源在于对他人的理解不够深刻。其实，遇到麻烦，你也不需要活的憋屈痛苦，只要学会积极管理自我以及他人的情绪就足够啦。
学会正确地思考。正确的思考，一定是非情绪化的。承认自己是无知的，千万别把杠杆儿当成思考，别把胡搅蛮缠当成思考。真正的思考一定是建立在摧毁自我思维中的障碍和边界为目的，首先要承认自己的不足，认识自己的不完美，积极的去分析面临的困境，全方位多角度去想这个环境中各自的利益所在和所持有的心态。思考益智，反思和复盘更益于情商的提高。
