首先把范围限定在工作中。讨论沟通问题的好文章已经太多太多，有说项目协同工具的，有说邮件的，有说IM的，有说会议的。可是无论选择了多么好的、多么合适的工具和方法，如果身边的人不遵守规则，都是白搭。
只说一个很小的问题，太多人在太多时候没有做到，一句话概括就是答所问，答所有问。
- 最近遇到个奇葩事情，问同事一个模块实现代码中A是什么，回答说B是用来干什么什么的。弯子绕来绕去，最后总算明白对方的意思：你不用去看A，看B就行了，A没有用，B是做你关注的那件事的。
当然，绕到最后我也明白了为什么会出现答非所问，其实对方不确定A到底有没有用，A到底是用来做什么的。因为不知道，所以不自信，因为不自信，所以绕开了说。
- 答不全所有问题这事，十年前在博客里写过。当时举了几个例子。
譬如，问：几点？哪儿碰？答：人民广场吧。问：几点？答：7点吧。还譬如，问：几号楼？402吗？答：是的。问：几号楼？答：65。
例子不是工作场景，工作中也一样，一封邮件里、一条IM消息里有几个问题，个个都带有问号，却只能得到一个问题的回答，其他的还得继续再问。
留意一下就会发现，似乎得到的那一个回答多是最后一个问题的回答，又似乎是问题字数最少的那个问题的回答，而往往，这种有选择的回答，选择的只是最容易的问题，最有利的问题，最“方便”的问题。
因为不知道，所以不自信，因为不自信，所以不说。
往往不自信还附带着玻璃心，藏着躲着不说清楚，被追问了还很受伤，觉得追问压迫性太强。可是没有规则没有秩序真的很累。
