1.4 多用比喻——用同情搭起沟通的桥梁。

        有没有想过我们为什么需要沟通？因为每个人有不同的经历、不同的感受、不同的观点，不进行有效沟通，社会生活、组织行为根本无法实现。那么面对如此多的不同，沟通有可能让彼此理解，达成协同吗？答案不言而喻，是肯定的。那么沟通的基础在哪里？在我们虽然有那么多的不同，但我们也有很多的相同：相同的生活环境、相同的饮食文化、相同的工作背景、甚至更多更深入的相同点。有了这些相同点我们才能“感同身受”、才能“换位思考”、才能达成理解甚至一致。有效的沟通常用的手法是比喻，通过把自己的观点和听众熟悉的事物进行比喻和联想，唤起听众的同情，理解并接受你的观点。孔子能成为“万世师表”、中国有史以来最成功的教育家，与他擅用比喻启发学生、循循善诱的教学方式是分不开的。比如他谈到品格的修炼，用到了美玉打磨过程中的“如切如磋，如琢如磨”的比喻；谈到仁与礼的关系，用到了绘画中“绘事后素”（先有素白的纸后才能绘出想要的画）的道理，形象生动，易于理解。