硬技能是什么？

当今社会，唯一不变的就是“变”，如果我们不努力跟上这个不断变革的世界，那么很快我们就与这个世界无关了——失去工作、失去竞争力。现在的职场和社会的竞争是非常残酷的，平庸的时代已经过去了，无论你从事什么行业，情况都类似：能力平庸的人根本没有得到任何关注的机会。

我们需要找到一个能够做出独特贡献、增加价值、展示才华、让自己不可替代的方式，这才是唯一的生存之道，而“硬技能”则是通过这条道路的开路石。

“硬技能”是指帮助你符合职位要求的适用性与技术性的能力，这些技能可以帮助你圆满地完成工作，并且获得晋升机会。在学习本章节的时候，我们一定要明白，硬技能的学习是一个持续的过程，它不是我们只需要去做一次的事情，它是与时俱进的。

“硬技能”包括但不仅限于：项目管理、金融管理、预算管理、商务谈判、销售技巧、演讲能力、办公软件应用、精通第二种语言、商业写作等。

在认清自己需要掌握哪些硬技能，以及采取行动去掌握这些技能之前，我们先来做一番诚实的自我评估。

我的优势和劣势是什么？

大多数人都认为自己知道自己擅长什么，其实不然。迈向成功和幸福的核心在于发挥你的优势，而不是纠正你的弱点。

要找到自己的优势其实很简单，只需要向自己提出以下几个问题，就可以挖掘自身的5-10个优势：

我最擅长做什么？别人认为我擅长做什么？

我的工作需要我擅长哪些技能？我是否掌握了正确的技能，从而超越同事呢？

想要获得提拔或加薪，我需要掌握什么技能？

我的工作能力是否被低估了？如果是，为什么会这样？我该怎么做呢？

现在，我们来看看需要提升的地方，同样，向自己提出以下问题，找出自己的5-10个劣势：

我应该提高哪些方面呢？我在哪些方面应该做得更好一些？

我的上司有没有就我的缺点给予过反馈呢？

为提升工作表现，我需要专注解决哪些缺点呢？

除了自我认知这一个途径外，我们还可以通过其他方式去发现自己：

真诚地征询同事，从信任的同事那里获得真实的反馈。

定期与上司沟通，审视自己是否取得进步。

在充分了解自己的优势和劣势之后，我们就可以来看看如何找到有助于自己职业发展的硬技能。

№.6 掌握自己需要的硬技能

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在掌握自己需要的硬技能之前，我们首先要评估所需要的硬技能是什么。

最简单最符合逻辑的方法就是与上司沟通，以谦和友好的姿态去征询上司的意见：“我最主要的产出责任（output responsibility）是什么？”“ 我被期待呈现怎样的工作成果？”“掌握哪些技能才能不断前进？”请他按照重要程度来帮你排列所需的技能。

与同岗位的优秀同事或行业内的顶尖高手交流，也是一个很好的办法。这样的互动是非常宝贵的，你能知道他们获得现在的职位和成就都做了什么，你会发现，高手们从来没有停止过学习，他们总是在不断拓展自己。

接下来，我们如何才能掌握自己需要的硬技能呢？

第一，通过公司现有的培训课程、在线课程去学习，或者向公司申请支持和赞助去学习。一定记得，在你向公司提出请求之前，要保证自己有足够的底气去回答上司可能提出的问题：参加这些培训你能学到的是什么？可以在哪些方面提升你的工作表现？这样做是否能为公司带来更多价值？

第二，依靠自己掌握硬技能。途径是通过免费的在线教育工具，或去参加免费的会议和行业研讨会，后者是掌握技能同时拓展职场人脉非常好的方法。

这里可以跟大家分享几个职场大牛们喜欢用的在线学习平台：

COURSERA（www.coursera.org）：由美国斯坦福大学两名计算机科学教授创办，截至2014年共有600余门课程，是国外在线教育产品中对中文支持最好的产品之一，许多课程都有提供中英文字幕。

EdX（www.edx.org）：麻省理工和哈佛大学联手创建的大规模开放在线课堂平台（非盈利性网站），除了国外课程，也与国内顶尖高校北大清华等有联合上线课程。

网易公开课（http://open.163.com）：上面有TED、可汗学院、国内外高校公开课的免费资源。

网易云课堂（http://study.163.com）：网易旗下另一款综合型在线教育网站，以实用技能为主，兼顾高等教育和职业应用。

中国大学MOOC（http://www.icourse163.org）：高教社“爱课程网”和网易合作建设，目前，已经联合北大、复旦等53所知名高校，有600多门课程，资源全部免费。

TED（Ted.com）：TED大家应该都比较熟悉了，这是各行业顶尖人士关于技术、社会、人的思考和探索的分享，主旨是“Ideas worth spreading（让思想长上翅膀）”，演讲内容全免费，且所有演讲都自带中文字幕。

一旦你认准了自己的职位和未来晋升所需的技能，并且迅速找到了掌握这些技能的办法后，剩下的事情就是将掌握的技能运用到工作中去了。

№.7 让硬技能发挥作用

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第一，成为某个方面的专家。

在今天的职场，如果只单纯掌握职位描述所需的能力是不够的，如果想得到更佳的职场前景，就还要去做超越该职务描述所需的工作，而实现这点最有用的方法，就是让自己成为与职务相关的某一个领域的专家。这会给部门与公司增添价值，也会给自己带来巨大的职场影响力。

这不是说我们不应该变成通才，而是，如果你不能在所有的技能上做到精通的程度，那么那些所谓的“宽泛的能力”并不会给别人留下深刻的印象。所有成功的品牌——无论是我们打造自己的自品牌，抑或是企业品牌，都是努力打造这个品牌在某个方面的知名度。

只有成为专家，充分展现自身的价值，才会得到关注，让别人听到自己的名声，开拓自己的职业道路。

第二，为自己的事业做规划。

在快节奏的世界中，我们要面对很多不确定的因素，所以非常需要我们针对瞬息万变的职场及时地做出调整。

我们需要制定一个具体的可量化的短期、中期或是长期的职业发展目标，并为每一个目标制订相应的计划。比如，“三年后，我要获得某项证书/我要做到公司的某个职位”或者是短期的“本月参加公司的某个培训/到年底前参加两次行业讲座”。

对我们这代年轻的员工来说，长期规划可能不会超过三年，短期规划可能短至三个月，这些都需要根据具体情况灵活处理。

№.10 给情商打分

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你真的知道情商是什么吗？

所谓情商，即管理情绪的能力，同时，它也是职场中最重要的竞争力之一。

根据“情商之父”丹尼尔·戈尔曼对情商的研究，我们可以将情商这种“情绪智力”分为五个层次：

第一，  情绪的自我意识，即认识自身情绪的能力。

第二，  情绪的管理，即管理自己情绪的能力。

第三，  情绪的调节，即自我激励的能力。

第四，  情绪的理解，即认识他人情绪的能力，就是我们常说的同理心。

第五，  情绪的处理，即管理人际关系的能力。

由此看来，情商并不仅仅与我们自己有关，练就出色情商最重要的事，就是关注他人。

在职场中，情商表现为哪些能力呢？

比如：良好的职业道德、乐观积极的态度、良好的沟通技巧、良好的社交技巧、宣讲会上讲故事的能力、时间管理能力、善于倾听的能力、善于阅读和学习的能力、与他人建立深层次关系的能力、准确表达信息的能力、不抱怨且提出问题解决方案的能力、在头脑风暴中提出创意的能力、商务写作的能力、团队合作力、适应力、抗压力、同理心、幽默感……

在职场竞争中，你拥有以上越多的能力，你就越有可能脱颖而出。

№.11 软技能清单（一）：有效沟通

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有效沟通，这是最重要的职场软技能之一。

沟通，并不单纯局限于说话。我们所做的一切事，我们的一切行动和表现，都在传递信息。如何提升我们的有效沟通力呢？为大家提供四个方法。

第一，聆听，这是最有效的沟通技巧。

要想了解对方，就要去聆听，最重要的就是学会闭上嘴巴。

你善于聆听吗？对方说话的时候，你是否正在准备自己要说的内容？他人结束说话之前，你是否喜欢插话、打断别人的思路？如果他人说话时间较长，你是否会失去耐心？你是否觉得让他人理解你的观点比理解他人的观点更重要？如果他人在向你倾诉烦恼，你是否喜欢出主意？人们是否觉得你善解人意？

坦诚地回答上述问题，就可以评估出你自己的聆听水平了。如果你的回答偏向于关注他人，那么你已经懂得了聆听的价值；如果你的回答偏向于关注自己，那么你就需要加强学习了。

第二，学会提问。

人们更愿意和自己喜欢的人建立联系，如果你和对方讨论他们关心的事情，彼此的关系就很容易拉近，但需要注意的是，不要把提问变成盘问。

第三，锻炼商务书写。

职场中最重要的沟通工具就是E-mail，不管是跟上司汇报工作，还是跟团队合作同步项目进度，抑或是跟客户沟通，邮件内容都是你的职场形象之一。

你的邮件是否语法正确、逻辑清晰、层次分明、简洁且切中要害，都是你沟通能力的重要体现。

第四，表达的能力。

你在公司所处的位置越高，要做公开发言的机会就越多。

如何练习发言陈述能力？截至目前，我认为博恩·崔西的方法最有效：演讲，演讲，再演讲。

抓住一切机会练习演讲，睡觉前对着镜子做2分钟演讲，外出聚会给朋友们分享旅行逸闻，与同事午餐时讲讲最新的行业资讯等等。很多人担心自己在众人面前出丑，如果有这样的忧虑，可以事先和自己的部分听众沟通一下，听取他们的意见。