对强有力提问的感悟

      各位五维家人们，大家晚上好！感谢大家在百忙中抽出时间来听今晚的微课。M24班分享到今天，已经到了最后一站。每天聆听大家的分享，家人们的分享都是干货满满，理论性和实践性相结合，都能学以致用。感觉五维太强大了，聚集了一群优秀的人才。

      我是今天的分享人M24一组的董思娴，特别感谢五维这个平台，让我能遇到这么多高能量高水平的人，并成为同修。感谢陈序老师大爱付出，他的“允许一切的发生”让我们看到和感受到的是：大爱  真诚  真情  付出  专注和专业。所以两天的课程尽管信息量大，非常烧脑。大家都在全心学习，全情投入，生怕错过一点。他的“让人人成为教练”不是一句口号，而是通过多渠道多种方式，帮助每一位走进五维的人成长。两天的课程真的不是结束，是五维教练之路的开始。在这里我要感谢微信中遇到十七，是他把我带进了五维。感谢常鑫和雅玲班班，感谢华北营长艳红，你们给我们创造了温馨的学习环境，感谢翟猛带教，感谢一组的每一位家人的陪伴，更要感谢我的主持人和学委蒋玉娜和李彦老师。

      说实话北京两天课程结束后，在我的心里都是半成品，夹生饭。翟猛带教跟我要分享主题的时候，我脑子里懵懵的，我分享啥呢？因为我经营了一家企业，管理始终是我头疼的事儿。就报了一个五维助力管理。但怎么助力我不知道，因为那么多教练工具，为什么用，怎么用？用了会产生什么效果？我都不知道。  但是我知道，教练领导力是当今企业管理者需要具备的核心才能。掌握了教练式的倾听，提问，沟通，肯定能提高员工的积极性主动性和能力。因此，我开启了课程后期的学习，每天抓时间挤时间听陈序老师的录音。每天坚持听同学们的分享，现在对如何倾听和提问有了一些自己的初步了解。所以我今天分享的主题改为：对强有力提问的感悟

        下面我就把我对强有力提问的理解跟大家分享一下，也真是巧了，昨天的两位家人分享的主题都是关于提问的。他们两个分享的都非常棒。雪峰老师对强有力提问总结的非常全面，娇娇老师把强有力提问在工作中运用的得心应手。今天我也来分享这个主题，我很紧张。不过前面有家人说了，这里是安全的，理解的不对大家也不会怨我的。

    《必然》里有句话，提问比回答更有力量。为什么呢？

      第一，答案通向已知，而问题通向未知。喜欢探索，好奇，是人类的天性。所以我们对未知更有兴趣。

      第二，自己找到答案，比被灌输的答案，信任度更高，同时也获得了更多的自主权，从而能够更加积极的接受和运用答案。

      那提问前边为什么加上强有力呢？什么是强有力提问呢？我认为主要是，要抓住问题发生的背景，潜在的障碍，利益的相关方，期望效果以及你的优势。这些关键点来问，促使对方思考，寻找答案。

        接下来就是如何提问，这个问题很大，它需要我们具备足够的批判性思维，相关领域的知识和经验，以及站在对方角度思考的同理心。我想跟大家分享五个问题，来说明如何提问。

        问题1:在主动倾听和充分理解对方诉求的情况下提问。

        问题2:问一些能够引发对方去发现，激发洞察力，获得赞同或鼓励行动的问题。

      问题3:问一下开放性的问题，以获得更明确的信息，获得更多可能的回答，这样对对方有新的了解掌握。

      问题4:问一些让对方发现他们真正需求的问题，引导他们向前看。

      问题5:问一些几年前你在干什么？几年后现在的你是什么状态呢？这种可以拉近心的距离。

        这些提问除了教练的时候用，其实平时生活中也一样可以用。

        下面我举两个生活中的例子：

        人与人之间最远的距离，是心得距离。的确如此，社交网络这么发达，我们可以轻而易举的找到想找的人，认识自己的朋友。但为什么真正的朋友并没有增加呢？根本原因是，交通便捷，社交网络发达，虽然可以缩短我们的物理距离，但心理距离是很难缩短的。

        那么如何拉进心理距离呢？一起吃喝玩乐吗？不是，因为那些不走心，你需要谈人生谈理想。跟别人聊食物，聊游戏，不会热泪盈眶，但如果聊感情，聊童年，聊未来才会触及心灵。

      当你和朋友交往中，总觉得走不进对方心里时，你可以问他/她5/10年前在干什么这个问题的时候，会让他们想起自己当年的年少轻狂，或为了一件小事儿困扰的不能自拔，年龄大的会回忆起年轻时经历的艰难困苦。这时候他们的心是敞开的，他们会很愿意跟你倾诉，会有很多故事跟你分享。当你问他们当下的状态的时候，他们都会觉得现在无论是生活条件，还是工作条件都比几年前好了很多，他们会感到幸福。这样的问题不仅让对方产生幸福感，还拉进了心理距离。

      当你面对一个极度生气的人，这个生气的人，不管是因为你生气，还是因为别人生气。面对他你会怎么做呢？一般人都是不停的解释解释，越解释他/她越生气。因为你解释的都是每一个让他生气的点。

      心理学家艾瑞克伯恩认为，我们所有人，内心都有三个自我：儿童自我，父母自我和成人自我。沟通之所以困难，就在于它不是一对一的沟通，而是三对三的沟通。

      当对方极度生气时，他是儿童自我，而你在跟他解释，讲道理，是成人自我。双方根本不在一个频道，你越解释，他会越觉得你在捅他伤口。

        而正确的方式是什么呢？你要先把他拉回到成年的我。如何拉回呢？问他这个问题：你希望我怎么做？为什么这个问题会有用？因为听了你的问题，对方会开始思考，要你怎么弥补他，要跟你提什么条件。而这个时候，他就已经从发泄情绪进入理性思考了，两个人回到同一频道了，这才有了解决问题的前提和可能性。

        总结一下：今天我分享了三点，一.为什么提问更有力量？二.从哪些方面提问会更好。三.生活中的应用

      今天我的分享就结束了，非常肤浅，谢谢家人们付出时间来收听，再次感谢我的主持人和学委的付出！