大多数人都具有同情心，即使铁石心肠的人也不例外。同情能够加强别人对你的理解，因此求人办事不妨利用一下别人的同情心。
在很多时候，用感情打动别人，激起别人的同情心，比一位滔滔不绝的讲大道理会更有效果。
一位遭人欺凌的受害者在向某领导告状时十分冲动，口出狂言、污语，使得这位领导很是反感，因而，问题迟迟不予解决。后来，此人绝望，痛苦不堪，几欲轻生，反倒引起了这位领导的同情与重视。
当然，这并不是说 凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子。而是说，告状者在请求解决问题时，应该调动听者的同情心 使听者首先从感情上与你靠近，产生共鸣。这就为你问题的解决打下了基础，人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实的说出来，处理者都是会动心的。
同情心可以促进当权者对受害人的理解，但这并不等于说马上就会下定处理的决心。因为处理者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时候，当事人就很努力激发处理者的责任感，要使处理者知道，这是在他职责范围以内的事，他有责任处理此事，而且能够处理好此事。
一天，一位老妇人向正在律师是务所办公的林肯律师哭诉他的不幸遭遇。原来，他是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，他只能靠抚恤金维持生活。可前不久，抚恤金出纳员勒索她，要他交一笔手续费才可以领取扰恤金，而这笔手续费却等于是抚恤金的一半。林肯听后十分兴愤，决定免费为老妇人打官司。
法院开庭后。由于出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而指责原告无中生有，形式对林肯极为不利。但他仍旧十分沉着和坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何兴奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅酒热血的历史。
最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在他已失去了一切，变得彭，贫困无靠。然而，某些人还要勒索他那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？他无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀。不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归助于他的情绪感染，激起了听众及被告的同情心，达到了理智与情绪的有机统一，收到了征服人心的效果。
