一、感受真诚地作出反应,而不是敷衍,真实地表达父母的感受,而非得只有训导。二、收获孩子往往是非常敏感的,父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度,它同谈话的内容同样重要,从接受者的角度看甚至还比内容更重要。三、行动少抱怨,多倾听。