跟进客户的11个法宝

很多创业者、很多微商、很多团队,都不太懂得如何深入跟进一个客户? 而深入跟进一个客户其实非常重要!

当然这也需要有你能跟客户深入接触的能力,而能力呢,首先得去锻炼。锻炼自 然要有锻炼的方法!

今天教你怎么深入跟进一个客户!

这个方法价值巨大,比如通过这个方法你成交一个 100 元的单,那就值 100 元, 如果成交一个 100 万元的单,那就值 100 万。而且你不是用一两天,一个有效 的方法,你会用一辈子!

一、为什么要深入跟进客户?

1、首先你要搞懂这个。

因为很多人跟客户之间是没法产生深入链接的,正因为你没法深入接触。所以客 户永远是你的客户,没法成为你的朋友,更没法成为你的合作方!

2、而如果你能深入链接一个客户,就有可能把客户转化为朋友、合作方。 这样价值就非常巨大了!

3、还有一个是很多营销人所忽略的,就是:

老客户身边有 7 个你的准意向客户!

而这个也被大部分所忽略。

前段时间我看过一篇文章《跟进 30 老客户胜过开发 300 新客户》,让我很 受触动。成千上万的人看过这篇文章后都表示有所觉察

你说开发新客户容易,还是服务老客户容易?

很明显服务老客户比开发新客户容易 10 倍!

4、当你能深入链接一个客户,也说明你与人的交往能力直接提升了! 就好像一个人,如果只能跟别人一夜情,那就是没法有深入的关系。如果这个人 能跟别人谈恋爱,也能跟别人深入交往,最后结婚。 说明这个人至少有深入链接关系的能力!

5、也只有深入跟进一个客户,你才能持续服务与成交这个客户。也会让客户变 成你的朋友,而朋友是一辈子的财富!

、怎么深入跟进客户?

怎么深入跟进客户有这么 11 件法宝,你得用好!

1、一定要跟客户通 1 通电话

如果你们只是网络上认识,那么通 1 次电话后,你们互相之间的印象就完全不一 样,会非常深刻。 尤其如果你的客户是听觉型的话,这样的客户一听到你的声音,对你的信任度立 马增加 1 倍以上!

2、当然,如果有时间,是优秀的客户,那

电话,这样自然沟通更加深入。

有人说,每周 1 次电话,有时候不知道讲什么? 这个不用管,就当是朋友每周的问候一样,你每周关心、问候下对方的情况也是 可以的。

不用每次电话都是谈工作,销售产品。

3、能够有一次跟客户通的电话时间能超过 20 分钟。

一般没什么关系的肯定聊不了这么久,如果你不断锻炼自己的沟通能力。能够跟 客户在电话里聊上 20 分钟,那威力是非常大的。 相当于客户已经非常信任你了,才会跟你聊这么久。 而且聊这么久除了工作,肯定还会聊生活等事情。 所以当哪天你跟客户的聊天,能够突破 20 分钟,那么要恭喜你,说明你深入链 接的能力已经大大增强了!

4、要看客户的朋友圈(微博、QQ 空间也行),每周至少看 1 次,并且进行评

论与私信沟通。

因为客户的朋友圈上,是记录了他很多的事情。

如果你讲你的产品客户不一定有兴趣,但如果你跟进他的朋友圈,讲一些他关心

的事情,那客户就很感兴趣了。

比如你看到他朋友圈,说最近新开了一家地面店,那你马上可以评论:恭喜啊,

又开了一家店子!

然后你在私信就可以问他:店子开在哪里啊?有么有我可以帮忙的地方?等等

5、给客户寄 1 次快递(里面要放上一张你亲手写的贺卡)

这种感觉是非常奇妙的,就好像你突然收到一个陌生朋友给你快递的礼物,你会 非常开心,而且一下子觉得跟这个朋友的关系近了。 客户也是一样,当她收到你的快递礼物,哪怕就是一本书,她也会非常开心。一 下子感觉 2 个人关系近了。尤其是里面还有一张你亲笔写的贺卡!

有人说打字行不行? 尽量不要打字,要手写,哪怕你的字写的太丑也没关系,越真实越好。因为真实 带来信任,信任带来成交。 而且手写的东西,容易勾起一个人的美好回忆。也显得更加淳朴动人! 至于内容,你就直接编辑吧。

6、如果有机会,一定要跟客户见个面

见个面之后,你们之间的信任度又直接提升了。因为见了面之后,会感觉更加真 实,真实带来信任,信任带来成交!

7、有条件的话,一定要跟客户吃一顿饭

这个就更加有威力了。如果你想跟客户有深入的关系,当吃过饭之后,就相当于 朋友之间,有了初步的友谊。

至于谁请客,都可以,没关系。 吃饭的过程中,你们自然会聊很多家常的事情,这样自然容易产生深入的信任。

8、想要更深入接触的话,可以跟客户一起参加他的兴趣活动。

比如,他很喜欢唱歌,喜欢去 KTV。 那么你有时间的话,就可以跟客户一起去,这样唱唱歌,喝喝酒,你们之间的感 情立马升级了!

9、再深入接触,可以邀请对方来你家里一次,然后你也去客户家里一次。

比如邀请客户来你家里一次,然后你让家人做个饭菜给对方吃,让你的小孩给对 方认识一下。立马,客户对你的信任度就是知根知底的信任度了! 你去客户家里原理也一样,如果你见了客户的小孩、他的家人、他的父母,你说 你是不是立马对客户信任度完全不一样了!

10、在朋友圈或其他地方,跟你的客户做一次朋友圈互推。

当你能与客户在朋友圈互推一次,肯定是能建立信任的。 也是有一些信任,才敢互推的。你可以先推荐客户,不过前提跟客户说好,当你 推荐他之后,也邀请他推荐你。

这样吸引来的粉丝也全部都是精准粉丝,你给客户带去的粉丝也是精准粉丝。为 什么呢?比如你推荐你的客户是开 KTV 的,你想肯定是想唱歌、或有相关关系 的才会关注他对不对?这就是精准粉丝!

11、最后这个法宝,威力最大,但也不容易使出来!

的才会关注他对不对?这就是精准粉丝!

11、最后这个法宝,威力最大,但也不容易使出来! 就是你要敢于跟你的客户袒露你的脆弱!

为什么呢?

一个敢于袒露自己内心脆弱的人也是非常强大的!

你有没有过这种经历,有一天你失恋了、或者遭遇了什么痛苦,然后你特别失落。 你找到一个朋友进行倾诉,你一边哭一边说,非常伤心。 你讲的时候对方一直用心听你讲,而且还安慰你。

从此之后,你突然发现你们的关系更进一步了,你更加信任他。是不是? 就好像当你脆弱、痛苦的时候,你会找谁沟通? 肯定是找你最信任的朋友与亲人,对不对?

所以这里就隐藏了一个巨大的心理效应!

当你愿意对一个客户袒露你的脆弱的时候,客户的潜意识深处立马就会觉得你很 信任他,因为你很信任他,才会选择跟他说。

所以,你们的关系自然立马升级!


最后补充一个屌丝绝招,如果是短线沟通,需要在短时间内做到深入链接,怎么 办?

其实也很简单,当然这个深度肯定没有上面那个深度那么厉害。 但对于成交客户来讲,确实一个非常好的方法!

【屌丝快速深入跟进客户的 5 步曲】

第一步:你要第一时间对客户有个相对深入的了解。

1、通过对方朋友圈、微博、QQ 空间,迅速了解对方是个什么样的人?以及相 关背景。这些资料了解后,对于你后续跟对方沟通会极其有利! 因为能够让你讲的话尽可能多的与对方有关系! 每个人都想听跟自己有关系的事情! 2、百度搜索对方的姓名,查看有关对方的资料与新闻。

第二步:用心对对方的朋友圈(QQ 空间、微博等)做评论。

做评论这个事情,用心跟不用心效果是完全不一样的。 不用心你可以点个赞就走。

用心的评论,你不仅能讲到对方内心深处,还能吸引别人继续跟你互动!

第三步:大概了解对方后,要第一时间通个电话。

这个很多人会拖延,我建议千万不要拖延。

为什么呢? 本来通过评论你们已经有了一些了解,结果你拖延了一周、一个月才打电话,对 方早不记得你了,或者淡忘了。 通过电话能够快速加深彼此的了解,因为能够听到彼此的声音。具体我在前文已 经讲过了。

第四步:如果这个客户值得你投入的话,可以快递对方一个小礼物(记得里面附 上一张你亲手写的贺卡)。

关于快递的威力,我在上面也已经讲过了。 这会很快建立你跟对方的信任度!信任度好了,成交什么的就容易了。

第五步:给对方私信发段关于你自我介绍的小视频。

这个威力太大了。不信你测试一下!呵呵~

为什么呢? 因为视频会让整个真实的你呈现在对方的面前,因为人是有意识和潜意识之分 的。当你整个人呈现在对方面前,自然会直接进入对方的潜意识,于是对方的潜 意识就对你有了一个非常好的印象!

这样的信任度你懂的!

你一直只是在海报上认识刘德华,突然有一天,你看到了他的演唱会视频, 看到他跳舞、唱歌,是不是你立马更加喜欢与信任他了?

这就是视频的魅力!

通过这五步,如果你是一个屌丝,也能快速让一个客户对你产生深入的信任。这 个快速链接的方法很有效,我们团队都有在用,杠杠的!

OK,本次分享的这两个大招威力无比巨大!

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