新知新觉:正在改变世界的大数据,客观也“偏见”……

导语

21岁以下的泛00后青年们喜欢什么?吃鸡还是cosplay?

二次元的少年们在哪里混?贴吧、知乎还是YY?

“打call”、“扎心了老铁”、“cdx”、“养火”、“cqy”……这些新鲜词你都听得懂吗?

这些都是泛00后们的大数据画像,大数据让我们开始用全新的方法认识世界,今天就让我们走进正在改变世界的大数据。

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如今,大数据被广泛的应用到各个行业,社交网络、教育、金融等等,给风控、营销等领域带来新的技术革命,甚至有观点称,大数据是新经济时代的标签,如果你不知道大数据就跟不上时代。大数据已经被推上“神坛”。

诚然,大数据可能带来的巨大价值正渐渐被人们认可,它通过技术的创新与发展,以及数据的全面感知、收集、分析、共享,为人们提供了一种全新的看待世界的方法。但也不可一味的“吹捧”,大数据本身并非那么完美无缺,想要更好的发挥其作用,还要透过现象看本质,辩证的去看待其发展。

大数据推动技术的巨大变革

大数据时代,营销呈现新面貌

我们产生了大数据。移动互联网时代,UGC(用户产生内容)不断发展,加之社交网络(Social Network)不断普及并深入人心,用户可随时随地的在网络上分享内容,由此产生了海量的用户数据。在这些大数据基础上,企业营销变革开启了。

大数据时代,现代营销新理念逐步形成,新的营销理念不再只注重成本,开始强调用户参与与体验,商家重点从老顾客维护转移到新客吸引上,口碑效应尤为明显,企业营销向更高层次转变即引导客户产生新的需求。

新的营销理念形成后,数据成为营销的基础依据。营销流程不再拘泥于市场调研与购买行为分析,企业开始主动刺激用户需求,并通过客户寻找潜在客户。企业营销开始向以下几方面转变创新:

[if !supportLists]1、[endif]精准自身及行业地位、建立企业数据库、在广义的数据基础上分析用户行为;

[if !supportLists]2、[endif]用户多屏化消费倾向加重,多渠道整合营销概念被提出;

[if !supportLists]3、[endif]O2O线上线下融合的模式成为当前乃至未来企业营销创新的重要举措;

[if !supportLists]4、[endif]移动端市场潜力无限,终端化营销被重视起来;

[if !supportLists]5、[endif]企业建立互动反馈平台,通过平台与顾客进行互动,发现客户消费习惯需求及态度,并据此进行预测,跟对客户需求为期提供针对性的个性化体验服务。

你可能会发现,如果有一天你浏览了某一款商品或看了某一类的新闻,你的网页、手机端推送的广告、新闻中,多数和你看过的这些商品、新闻“类似”。企业应用大数据,通过对大数据关联分析,可以判断出客户喜欢关注什么、多数需要买什么、倾向于哪一类等等,由此来判断客户的需求和喜好,精准市场展开高效营销。

点滴数据,隐藏风控改革密码

在大数据应用中,金融行业是重点领域之一。随着我国互联网金融行业快速发展以及资本的大量涌入,风控成为金融行业发展的一大核心话题,风控模式在大数据等技术的不断发展之下,也在不断呈现出新的特征。

得益于互联网和移动互联网的迭代发展,运营商、电商、社交平台、公安系统、教育系统、社保公积金等都积累了海量数据,现阶段大数据呈现出海量数据、运算速度不断加快、数据更加多样性等明显特点,也因此成为支撑大数据风控的动力源。企业通过对大数据的不断挖掘、采集与分析,将大数据这类前沿金融科技手段植入到企业发展之中,与风控体系深度结合,对用户需求、征信数据、用户画像等数据进行剖析,有效把控金融风险。


大数据也“偏见”

犹如网络,大数据也是一把双刃剑。大数据本身不会说话,只能通过分析,大数据才会产生意义,而主导这个过程的是人本身,人的主观分析极可能赋予大数据“偏见”。

行为偏见。我们要思考一个问题,选择=偏好吗?事实上,行为的意义并不总是简单明了,你观看一段视频就意味着你喜欢它吗?当你必须点击“喜欢”才能获得相应资料时,点还是不点?可见媒介使用并不总是我们个人喜好的良好体现,将选择等同于偏好的观念极容易造成行为偏见。单纯依赖大数据,有时不仅会影响企业营销的精准性,也会给用户造成困扰。如何更精准的利用大数据分析人的心理需求活动,仍然是企业需要深究的课题。

个性化偏见。我们常常发现,我们在进入一些资讯类、社交类网站时,会有“个性化推荐”一项,随后网站会根据我们的选择,推送相应的资讯或圈子。网站显示的都是我们感兴趣的内容,这真的好吗?个性化偏见容易让用户沉浸在自己舒适的领域,放弃对其他新领域的探索和新东西的感知,进而导致用户视野变窄、偏见增强。对于个人而言,正视大数据时代下的不足,能让我们在享受大数据带来便捷的同时,保持一分清醒与理性,在喜爱之外,不失一颗探索世界的好奇之心。而企业则需要思考个性化营销的新思路,例如如何通过大数据综合分析客户喜欢什么、需要什么,从而更好的优化大数据推荐比例。


今天,大数据的整体市场规模已达1000亿,据业界预计2020年大数据产业规模将达到10000亿,大数据在生活中的运用将越来越广泛。因此,我们更要学会辨识和判断数据的真实性,避免因盲目的数据崇拜造成误判,甚至迷失在大数据的洪流之中。每个新生事物都非十全十美,新旧更替必然带来不同程度的影响,只要我们客观的看待它的优势和不足,辩证的看待其发展,就一定能够让它为我们所用。

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