分享第6章
大家好
今天由我给大家分享，请指教。
部门【 业务总部】
【分 享人】胡楠楠
【原文摘要】
根据意图，采取相应策略
类型1:客户确实暂时用不上
如果客户回复确实暂时用不上，可以采取降低风险的策略。例如，提供体验装并承诺无效退款，以此降低客户的试错风险逼单话术可以是:我们很多客户都和您一样，家里囤了各种品牌的商品。他们为什么还是会购买我们家的产品?就因为我们这款xx用一个月就能看到明显效果。不信您今天先买一套，我再多送您两套体验装，体验装正常售价是19.9元一套，足够您体验一个星期。效果不满意的话，您退正装给我，我保证不废话给您“秒退”，这几套体验装就当是我免费送您的，不要钱!
以上逼单话术其实是在委婉地告诉客户:我们的产品值得你先放下家里的囤货，再加上“无效退款”的承诺，降低客户的试错风险，你可以无后顾之忧地做出购买决策。
【感悟分享】客户找理由搪塞，不愿意说出真实顾虑如果客户不愿意说出真实原因，不要再追问，否则对方只会找出100个理由来继续搪塞你。教你一个逼单公式:以退为进+提示风险+强调需求。
【行动计划】其实是在跟客户做约定，通常客户同意了这个“君子协议”，说明离成交就差临门一脚了。只要我们最后给的折扣能够满足客户的心理预期，一般客户就不会违背“契约精神”。
以上是我的感悟分享不足请大家批评指正，感谢。日记本
