4A模型
Attention /吸引注意/始于颜值
Attraction/产生魅力/痴于交互
Addiction/上瘾入迷/忠于生态
Adminstration/特色营销/成于运营
始于颜值
极力强调“精”和“简”。
大道至简，浑然天成。
个性内涵，质量上乘。
如何不吸引人？
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痴于交互
Apple有意思的设计往往体现在精巧的细节上。
以Apple笔记本电脑顶盖的苹果标志为例，在开机的时候，随着屏幕的渐亮，后面的苹果标志也慢慢亮起来。
iPhone的用户界面、触摸技术，给整个消费电子产业都带来了巨大的震颤和变革，简单易懂的操作广受用户的喜爱。
iPhone的随手即拍是手机相机的革新，无可避免的侵蚀了数位相机的市场。
在南非，一个6岁的黑人孩子，从来没有用过iPad，看到iPad居然自己会用。
谁能不喜欢呢？
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忠于生态
Apple的iPod iPhone iPad iTunes Mac
等产品相互交联。
形成一个完整的互动生态，充分提高用户的忠诚度。
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成于运营
苹果掌握了能吸引消费者激动的诀窍。
忠于用产品提高用户的生活品质。
产品运营的差异化策略：
1）产品差异化：产品性能、质量、特色、风格差异
2）服务差异化：产品兼工作娱乐的功能
3）品牌差异化：建立苹果的电脑、手机、平板终端生态
4）营销渠道差异化：线上线下销售，运输全部采用空运
5）性能超异化：配置远高于竞争对手
