产品的出现是为了销售,一个企业发展的决定命脉是要拿销量说话的。那种酒香不怕巷子深的老套销售思路,在物质丰富、信息发达的今天,早已不是主流。
更多的都要靠主动出击,吸引焦点,促进购买。所以对于消费者的研究,就更加的必不可少了。
要想销量一路飙升,对于消费者,可不只是简简单单的研究。在微信上更是如此,微信商家必须成为消费者的知己,对于她的情况了如指掌,才能顺着她的想法顺利的达成购买!
销售越来越不好做,是因为你对她只是表面的了解,而不知道它内心的真实想法。这种治标不治本的做法,销量怎么能蹭蹭蹭往上涨呢?你想一想是不是这个道理!这是微信商家需要深思的。
而王小嘉今天所要说的这个,就很重要了!之所以说让你的成交率翻倍,抛开了产品,就是在做消费者人性上的把握了。这可以说是开启购买的密码,使得购物非常的顺畅,顺着消费者的思路,给他需求对应想要的东西,从而完成购买。
也就是说,微商你瞬间就变成了销售高手,听起来是不是很心动呢?
好了,重点来了,你要细细看哦!
产品能否顺利的到达客户手中,往往取决于客户的选择。微信商家除了要对产品、销售流程、商业模式的选择外,还要对客户的消费习惯摸透。只有把她的购物习惯搞清楚,顺应她,往往销售起来会事半功倍!
那么,你知道一个消费者是怎样进行购买的吗?
她购买是时候一般会遵循什么样的规律呢?
这些你都清楚吗?越是精明的微商,越是不会放过这种消费习惯重要的东东!
如果你没有对此特别研究过,今天算是有福了,王小嘉就跟你一起来揭秘,符合消费者购买决策的秘码!
王小嘉我总结了五点,咱们来看看都有哪些?
第一,产品需求认知。这是购物的起因,也就是客户发现自己有一个需求要被满足。没有你的产品,她的一些事情会很麻烦,在生活中很不顺畅。
为解决这个困扰,需要一个相应的产品来发挥功效,使得解决事情起来得心应手,不再为此增添烦恼。如果此需求每天都在生活中发生,那麻烦就变得越来越大,大到令她自己都觉得非解决不可,等待不得。
这时会下决心挪出一点时间来,专门解决这个麻烦。这时就有了一个产品需求认知,这个认知因麻烦而起!
第二,检索相关信息。为了不让麻烦继续困扰自己,便开始起步搜索,有关于解决麻烦的相关信息。
但是,解决问题的方法有很多种,购买只是其中的一种。比如,一个问题的产生,货源于物品坏了而导致麻烦,或是因为其他的原因。
而解决这些麻烦,有的或许不用购买,换一种方式即可解决,这种是产生不了购买的。
只有自己无法达到时,那么购买就成了必须,此时便定下了选择的路径。
第三,评估备选方案。一旦选定购买,往往参与备选的产品会很多,或者说品牌众多。
在消费者不是专家的情况下,常常把众多的产品罗列下来。然后是进行相关的产品性能、作用、价格、售后保障等方面因素做对比。
第四,购买抉择。购买的决定,往往有一个关键因素,就是顾客为什么而购买?购买的源动力是什么?她最渴望的需求是哪一个?这是决定选择谁最关键的因素,其他的都只是附带而已,并没有那么的重要。
产品的出现,也是因为客户的一个痛点而产生。作为微信商家,要多研究那些客户在生活中,自己无力解决的难题,最好是经常性的必须。
这个点会时刻的戳中客户,使客户痛苦不已。此时,你恰好有产品能解决此问题,那销售起来会非常的火爆!
第五,购候评价。这步是在购物后,客户对产品使用常常会有一些心得。在使用过程中方便顺畅,还是效果不令人满意。如果产品的体验非常好,那么她一定很乐意成为你产品的宣传者,即使商家没有给佣金!这样产品又多了一个推销员!
这便是消费者购物公式。在实际的过程中,大众化的消费往往会省掉第二、第三步,但整个的过程是不变的。