没有导购员,没有像菜市场一样吆喝叫卖的喧闹环境,更加没有人头攒动的拥挤场面,门店里只有着摆放整齐的实体家居以及一块块电子云屏。而消费者就只需要带着一部手机,就能进入门店随心买买买,这是不是很让你心动?
没错,这里就是由阿里巴巴、酷家乐联合打造的“家居智慧门店”。在这里,以往你所不敢想的“”人脸识别”、“AR增强现实”、“720度全景导购”等前沿技术,全都将变成现实来到我们身边!
阿里巴巴CEO张勇曾说过,今年的双十一将是迄今为止变化最大的一年,它也将成为新零售概念落地的检验场。如今看来所言不虚,而在最新一期的“大梦小家”综艺节目中,我们也有幸看到了天猫以“家生活”为理念的新零售智慧门店。
在进入智慧门店后,顾客首先需要通过门口的云屏进行人脸识别登陆并绑定淘宝购物账号,店内所有的商品都附有一个二维码,顾客仅需通过手机淘宝扫一扫,就能够在线加进购物车。选择完商品之后,不用打开手机淘宝或支付宝,直接出门刷脸就能完成付款,大件的商品更是可以直接快递到家,顾客从此可以“解放”双手,尽情享受购物的乐趣。
而作为人货交互关键的设备云屏,也不仅仅是确认消费者身份那么简单,它还具备了720°全景智能导购系统,通过内置的不同的3D样板间准确还原了家居场景,每个场景的家居都配备了对应购买链接,为消费者实现一键导购。你还可以在样板间实现自定义的替换和收藏。想让家人看看你挑选的成果?凡是标明“AR-GO”的商品,就能够来场“空间穿越”!顾客仅需分享链接,卖场的商品就能够通过AR技术以1:1的效果瞬间投射在家中,尺寸不适合,颜色不对味的尴尬局面从此一去不复返!
对于消费者来说尚且如此,对于天猫来说智慧门店的出现则很好地弥补了以往用户画像不够全面的局面,全景图及其各种线下交互(如扫商品二维码)将成为获取分析用户行为数据、监测偏好、成单数据的重要线索。720°的智能场景化导购,不仅大大提升了用户对整体方案的接受度,还能引导消费者更加积极地下单。 云货架的出现,则拓展了门店陈列的SKU,减轻了备货压力,同时也进一步降低运营成本。
如此看来,所见即所得的生活离我们真的已经不远了,智慧门店的不断落地推行,也再次例证了天猫的新零售模式正在重新打通人,货,场的相互界限。也相信未来将会有更多的黑科技出现在天猫的新零售中。