例子: 

问:我家孩子今年现在上一年级，上课的时候，老师问问题，他总是不回答，我在家有给他预习的，他其实会，可能是因为还没有适应，也怕回答错了，所以不回答，像这种情况，我应该怎么和他沟通和引导呀，求各位有经验的妈妈知道。

想今天回去和他沟通下，但是不知道应该采取什么样的方式和他沟通，既不会伤害到他，也能鼓励他。

答:  看起来是家长很着急啊。

所以无论大人如何鼓励引导，背后真正的想法都是：你不能不回答问题，这样不好，你要大胆回答。

如果沟通的目的是说服他，就请先停止。

解决办法就是，心里真的信任他，用心鼓励他：刚上一年级，你可能还不太适应，而且妈妈看到你都会这些问题，这都是你自己用心学习的结果呀！无论孩子不好回答的背后是害怕还是不自信，首先都得让他感觉好起来，因为感觉好的时候才能做的更好。Feel better do better

总结:  先照顾心情(情绪)，再解决事情。

          着急是因为担心，担心是因为爱，试试把着急担心的爱转化成信任鼓励支持的爱。