人力资源管理从业者要想真正成为企业经营战略合作伙伴的角色，不可能是仅仅等待企业主的封赏，而是得通过事务处理结果所体现出的自身价值，才能实现华丽的转身。
这个过程不会一蹴而就，至少需要经历五个阶段修炼，第一阶段是HR菜鸟 (HR-Newbie)，第二阶段是人力资源专员(HR-Executive)；第三阶段是人力资源主管(HR-Supervisor)；第四阶段是人力资源经理(HR-Manager)，第五阶段是人力资源总监(HR-Director) ，每一阶段都有不同的修炼要诀及重点。
在前三次的文章中，依次分享了从HR菜鸟到HR主管的修炼秘诀，如果说这三个职位的核心重点是围绕着事务层面的话，到了HRM的角色，我们就需要提升至新的高度了。今天就来跟各位分享更为高阶的人力资源经理的内功心法修炼技巧。
如果只从专业武功招式而言，HR-Supervisor和HR-Manager没有本质上的区别，他们解决问题的方向是一致的，只是招式运用纯熟度稍有差异。但他们问题处理结果却有较大程度上的不同，那是因为HR-Manager拥有一套高妙的内功心法。
心法一：专业精深与HRBP
当今不少HR从业人员总想着以专业精深程度来解决公司管理问题，认为精湛的专业技术及完美的工具表单是人力资源管理价值的体现。但拥有此类观念的人，在企业中总会给同事以曲高和寡的感觉，技术看似很先进很有逼格，但总解决不了具体问题。概念听起来很新颖都有道理，却总飘在空中，不接地气。而反过来，这类人也同样认为其他部门同事根本不理解人力资源管理的要旨，画虎不得反象猫，不得其法！
其实好的HR-Manager会做这样的思考，任何一切管理的终点都是为经营服务，所以促成经营增长的技术或方法皆为手段，手段可以变化多样，但目标只能有一个——为经营目标服务。因此，HR从业人员应该是业务人员开展工作的合作伙伴，即HRBP(HR Business Partner)，而非高冷的技术专家。
HRBP一词在最近的业内炒得很热，有人说它是一个岗位，有人说它是新名词，其实它是一种思维方法，就是将业务部门当成是自己的客户来服务，以求得最佳人力效益。它需要有五个修炼阶段：
1.了解业务流程线的每一个环节
2.掌握企业盈利模式
3.有效提供业务部门人才甄选及培训成长的方法
4.为一线主管提供内部员工关系处理的有效建议及管理工具表单
5.为业务战略发展，提供人才供给布局地图。
心法二：预判与落实
如果说HR-Supervisor是解决眼前应急事务的话，那HR-Manager就需要着眼于未来几个月将要发生的事，预判事态的走向，提前做出部署，防止事态向坏方向发展。
未来不确定因素是经营发展最难的关键点，但作为一名被同事认可的HR-Manager则需要根据企业年度规划，结合现行状况，预判出3-6个月的人力资源配给状况及平均业绩表现情况，并做出改善方案，以支持经营最终实现目标。
虽然未来具备不确定性，但其总体发展还是会有轨迹，HR-Manager要寻找其规律轨迹就是做大数据分析。什么时候是招聘高峰期？什么时候又是人员离职高峰期？每个月的人才供给市场特点及人才诉求是什么？每个时间段的人员离职主因又是什么？培训为什么没有效果？绩效未达标的差距主要在哪几个方面？员工满意度不强的原因又是什么？这些看似很复杂的问题，都是可以根据前期各阶段所做的基础数据，经分析后得出结论，同时拟定出落实方案。
心法三：环境改善
虽然HRBP的前景听起来不错，HR-Manager也能帮助企业预测并落实解决问题，但总体来讲，HR从业者的工作环境及生存空间是极其艰难的。不少企业有问题就会让HR来解决，但各环节过程不配合，又缺乏必要的授权，导致结果不好，又会将责任全部推给HR。此时，HR-Manager必修心法就是要环境改善。
其实任何人力资源管理的操作过程，业务部门都需要积极配合才能得到有效结果，但业务部门又不想承担过程责任，怎么办？那就给他们来一招“乾坤大挪移”的环境改善法。前文曾说到，HR操作流程是由大家共同商议出来的，每个环节都明确任务、时间节点及责任人，那HR不是仅仅将流程梳理完，明确责任后，就守望着出问题后的问责，而是应该通过专业能力去帮助各环节责任人完成任务，因为HR的最终任务是保证流程完整性，并取得管理成果。当HR的视角关注在成果上，又主动去帮助业务部门完成任务，一来二回的多次帮助，HR工作环境及生存空间必然得到改善。
所以说“乾坤大挪移”武功心法的关键点是：利他就是最大的利己。
看过武侠小说的人都知道，武功招式容易修炼，而内功心法则需要步步沉淀累积，待量变到一定级数，就会发生质变，成为一代宗师。同样，HR-Manager的内功心法也不是一朝一夕修炼得来，它也需要阅历与经历的磨练，直到这些观念和想法已经融入到日常行为中，HR-Manager的内功心法才算修炼到位，准备再次升级，这需要3-5年的时间。
注：本连载分为【HR-Newbie入门口诀修炼】、【HRE应对招式修炼】、【HRS专业套路修炼】、【HRM内功心法修炼】、【HRD从业境界修炼】、【无招胜有招的修炼CHO】六大部分。
