购买者角色:怎么让消费者快速选择你?
购买者就是在购买场景中的信息搜索者,因此我们要基于场景来设计他的购买行为,让顾客能够发现我们、走向我们、选择我们。
在营销传播的设计上我们要遵循“三个购买”原则:购买理由、购买指令、购买指南。
我认为:首先我们是一个店面,我们的店面及陈列设计一定要足够吸引顾客,让他找到购买理由,如安全、健康。其次广告机及海报展示一定突出购买指令,如专业验光、专业推荐。最后我们要根据不同的顾客来给他推荐最适合他的产品,这是购买指南。
体验者+传播者:怎么让消费者喜欢你、推荐你?
体验者实际上就是使用者,隐形眼镜公司有很多,专卖店也不少,我们怎么让消费者喜欢我们,愿意在我们店铺长期购买,一定是让他在购买过程中有惊喜的。
我认为:在隐形眼镜中顾客需求的最常见的是眼睛双联盒,我们可以为免费送给顾客印有我们品牌logo的合资,它小巧、轻便且实用顾客会随身携带,会有很好的购物体验。