每日复盘重要不重要?对我而言真的特别的重要,我最近复盘了第115天,每天都会写复盘日记。对于自己满意的,不满意的,感恩的人以及读过的书,还有一个是今天工作的差错与反思。
我是在一个APP里面写的,里面有固定的模板。
坚持了三个多月之后发现成了一种习惯,所以就一直写下去,直到自己不愿写为止,每天反思之后发现最大的收获就是人变得乐观起来了,比如我今天的目标是要刷200道题,看100页考试的书,那么当目标清晰之后,人也就有了动力,而不像之前一样,我一天要看完一本书其实都是不现实的,所以是在做计划的时候要把它细分化。这样才更有利于完成目标。
日子是一天一天过的,我们也每天都需要进步一点点,当目标写下来之后,我才发现原来很多种目标是逐一细分化的。这样大目标就能慢慢的被分解,然后困难也就慢慢的解决了。
板块里面有一个每日对自己工作或生活,学习以及其他的反思,我觉得这个板块设计的特别的好。
我每天都会对自己工作,或者是学习等方面进行反思,比如昨天工作上的反思。
昨天我碰到了一位焦虑症的人,因为我们是做服务行业,对每个人都要有归零的心态,不能抱着鄙视或者是不尊重人的态度。
但是焦虑症他自己也控制不了,他对每个人的态度不是很好,所以我心平气和的给他沟通,给他解释,然后再对他进行问一些相关的问题。
当我的态度好下来之后,对方也随着我的态度应对,自留的回答我的问题。
但是我对于工作提问的方法要注意一下,在提问之前,我自己心中要做到有数,就是大概有一个框架要提几个问题,具体问题要怎么问?
我平时并不涉及提问这个方面的工作都是我同事在带包办,但是因为我同事最近有事请假了,所以我只能自己单枪匹马的去处理这些问题,当自己处理的时候,你就会发现在过程中重重重受阻。
所以昨天晚上回家之后我就进行了反思,在今后提问题的时候,要先了解相关事件,然后再进行提问题,这样可以节约时间,别人也觉得你是专业的。
然后就是关于提问题的理念,很多东西可以从繁到简,不需要面面俱到,只需要针对一个具体问题把它说清楚就好了。
我之前所想到提问题的理念是每一个问题都需要提一下,但是我后面发现只要把重点的事件说清楚就可以了。
规则是书上定的,但是人是灵活的,每当处理一个问题的时候,你都可以去重返到简这样让自己也轻松,让别人也觉得很专业。
我同事昨天至少回答了别人50个问题。在回答别人问题的时候,你又有相关的专业知识,比如法律的,经济等,这样你就有足够的储备知识,你回答的时候可以理论联系实际。
我突然发现这个行业真的可以提高智商,每天都需要回答大量的问题,你得在脑子里先想一遍。然后知道哪句话可以说,哪句话不可以说,而且要让民众心服口服,这真的是一个提高智商的好技巧。
生活中并不缺少美,而是缺少一双发现美的眼睛,当我真正的把这句话运用到实践的时候,我发现每天都有大量的知识可以学习,关于为人处事,关于处理问题,关于人际交往等等方面的问题。
所以我经常说生活就像一本书,你每天细细的观察,细细的品味,才发现这本书原来这么有意思,每天都有新鲜事发生,生活处处有惊喜。