每天5分钟,解决一个商业问题。《刘润·5分钟商学院》学习笔记
【R】
【锚定效应】心理学名词。当 人们做判断时,会将以往的某个经验作为参考值,因而估计值是相对的,取决于评价的”锚点”,即参考系。
一切都是相对的。人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。
40度的水,是热水还是凉水?这取决于你之前的体温;这顿饭,好吃还是难吃?这取决于你的饥饿程度。所有的感受,都是相对的。通过设定、改变、移除用户心中的参照物,达到影响用户评价体系的方式,就是“锚定效应”。
应用举例:
“职场老手”会始终准备三份文案,其中一份,就是用来当靶子和锚,以体现另两份文案的价值。
房产中介,会带客户看两套差不多完全一样的房子,其中一套比另一栋更便宜、而且各方面都更好。各方面都差的那套房子,就是他在你心中抛下的“锚“,用来重建你的评价体系。甚至有些黑心中介,人为制造“锚定效应”,故意把某卖家的房子提价,不为卖掉,只为当作性价比的锚点。
卖玉石古玩的在店门口,放一个镇店之宝,比如价值百万的古董。客户赞叹不以后再进店,就会觉得什么都便宜了;
【感觉和“对比原理”有点 类似 啊 ,有什么 异同呢?希望 懂心理学 的朋友 帮我解答 。】
【A1】
1、生活中常见的“别人家的孩纸,车子,老公,房子。。。。别人家的 一切都那么好 ,而我 这么优秀这么努力却这么 苦逼。。。。有这些感觉的 时候,你评价的锚点是什么?
如果你有自己的理想生活,并且制定了自己 的 标准,锚点稳定而坚定,是否就会少了这些比较,幸福感就多了许多呢?
2、周四晚上在成都和老板去德国餐厅兰巴,他觉得兰巴的一切都太不专业了 。整个过程一直在 说普拉那是怎样怎样的,是德国厨师,德国的经理人,那里的一切都成了德国标准,。他的锚点 是 “德国传统”。而我觉得都很好,东西好吃,环境好,香肠好 吃,冰淇淋更好吃,连蔬菜沙拉都好吃,服务员态度更好,我的锚点大概是酒店大堂的自助早餐和路边苍蝇馆子吧。
【A2】
1、拆书活动(设锚):某某读书会30一次的活动你 又学到了什么呢?听一个人唱独角戏罢了。可是在家里躺床上就可以听,为什么要去读书会。
2、(改锚)公司产品BRL,dealer都没信心,一直说贵贵贵。他们的锚点就是国产某大牌,价格只有BRL的四分之一。有没有可能再从德国引进一个品质相当的产品(品质稍差也可以,关键是价格要定的比BRL高),把这个产品作为新 的锚点,相信客户的反应就会不一样了,马上会觉得BRL性价比太好了。
3、(移锚)想要增强幸福感就要移除你心理总是跟别人比较的锚点,专注于自己内心的感受。(描述一下你的理想生活)