刘墉的把话说到心窝里。
这本书通过最生动的故事和分析，教你如何，坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话轻说，急话缓说，长话短说，虚话实说，废话少说，把话说到心窝里。
说件鲜事给你听，有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，很有情趣地赞美，你的皮肤摸起来真细，绝不像四十岁的女人，太太笑:是啊，最近摸的人都这么说。”啪！一记耳光。丈夫吼道:“你最近让多少人摸过？”你老实招来！太太捂着脸，哭着喊:大家是这么说啊！每个中心的小姐都这么说。
这是真事，但是怎么看都像笑话对不对？问题是，当你细心观察就会发现，我们周遭充满这样的笑话。只因为一句话没有说对，就把喜剧变成了悲剧，把眼看就要办成的好事变成了坏事。
“话”人人会说，只是不见得人人会说话;有话好说，只是不见得人人说好话。。
不说好话的道理很简单，因为他没有多想一想。举个例子，我有个朋友，在他新居后院搭了间工具房。那工具房是买现成材料，再自己组装的，专门用来放剪草机，锄头，铲子这些整理花园的工具。
可是我这朋友兴高采烈地才组装到一半，他的邻居竟然隔着墙喊:“你乱盖房子，是违法的。”
我这朋友气急了，跑到“建管处”去问，得到的答案是盖十英尺乘十英尺以内的工具房不违法，只有超过才违法。
他回去量了量自己的工具房，是十英尺乘十二英尺，多了两英尺，于是拿去退掉，换成合法的尺寸。工具屋搭好了，他跑来对我说：
“我非要去糗糗我的邻居不可，我要告诉他中国人不是好欺负，我去政府单位问过了，现在搭的绝对合法，欢迎他去告！”
“你何必这样说呢？”我劝他，“您何不换个方式，对他说，‘真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具屋多了两英尺，因为违法被拆除，就白白盖了’。你不是照样让他知道你去问过政府单位，现在是合法建筑了的么？”
“子，是违法的。”
我这朋友气极了，跑到“建管处”去问，得到的答案是盖十英尺乘十英尺以内的工具房不违法，只有超过才违法。
他回去量了量自己的工具房，是十英尺乘十二英尺，多了两英尺，于是拿去退掉，换成合法的尺寸。工具屋搭好了，他跑来对我说：
“我非要去糗糗我那邻居不可，我要告诉他中国人不好欺负，我去政府单位问过了，现在搭的绝对合法，欢迎他去告！”
“你何必这么说呢？”我劝他，“您何不换个方式，对他说‘真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具屋多了两英尺，因为违法得拆除，就白盖了’。你不是照样让他知道你去问过政府单位，现在是合法建筑了吗？”
朋友想了想，觉得有理，照办了。结果不但没有得罪邻居，还交上了好朋友。
朋友想了想，觉得有理，照办了。结果不但没得罪邻居，还交上了好朋友。
再说个故事。有个人和他太太为了一点儿小事吵架，要离婚，起因居然不但不是坏事，还是好事。那一天，他太太买到一条上好的石斑鱼，特意打电话到办公室：“你离开办公室的时候，打个电话回来，我好下锅蒸，这石斑鱼，多一分钟少一分钟都不成。”
那太太想得很好，丈夫出门，她蒸鱼，丈夫进门，正好上桌。偏偏她丈夫下班的时候，才打完电话，说要出门了，就碰上个客户突然造访，耽误了二十分钟。“糟了！”送走客户，丈夫心想，赶紧又拨个电话回家：“对不起，临时有事，现在才能走。”太太一听，在那头跳了起来：“什么？你还在办公室？你不知道鱼凉了不好吃
