移动互联网时代，突然流行起一句话，“最好的服务，是给你还不知道的好东西”，一个人如果真的能实现这种理想，也算以一己之力推动了人类文明的一小步吧。
怎么设计出这样的好东西呢？我觉得跟产品的价值、功能和气质密不可分。
价值
产品存在的意义，在于他能为用户提供什么价值，如果这个战略方向没有想清楚，基本上就很难谈理想了。
通常来说，一个产品的价值，与市场需求有关，与政府政策有关，与信息化带来的变革有关，也与当下的基础设施条件有关。
市场需求和政府政策好理解，信息化的变革和基础设施条件是什么意思呢？
信息化变革对价值的影响
从进入互联网时代起，我们就告别了鸿雁传书时代那种低效、昂贵、缓慢的信息复制与分发方式，每个人都可以近乎无限制无成本地获取信息（合法的），所以我们常说人类社会已经步入信息化社会，虽然我们往往只是说说而已，并不理解背后的真意。
信息化的意义在于，他会改变我们习以为常的思维习惯，打破很多司空见惯的商业模式，这种粉碎和创新，往往会打破社会运转的枷锁，提高资源运作效率，这就是信息化的价值所在。
举个例子，在信息闭塞的社会，极端情况下会发生什么事呢，有一个中国皇帝吃不起鸡蛋的故事，大意是在富有四海，万国来朝的中国皇帝眼里，鸡蛋是高端奢侈品，因为他的行政部门（御膳房）给他的成本报价是30两白银一枚鸡蛋，所以皇帝竟然连鸡蛋都不敢多吃，更不用说比鸡蛋更高端的清汤面了。
我们会拿这段儿过于久远的历史当笑话看，因为我们身在信息化时代，感觉这是不可能发生的事情。
那我再举一个没多久的例子：一贯文明绅士的大英帝国公务员们一度屡屡爆出腐败丑闻，曾爆出过大臣报销成人电视费、议员给儿子发高额补贴等“报销门”，每年不得不花一大笔开销请审计公司，请监督审计公司的监督公司，请管理监督审计公司的管理公司...叠床架屋的机构和支出与日俱增，还效果奇差，最后找到的办法是放弃政府审计，直接把所有公务报销账目公之于众，公众也很配合地充当了“眼睛雪亮的人民群众”，竟然揪出不少蛀虫，又省钱，效果又好。
信息化会带来变革的基础，但受限于我们的思想，这种变革的价值我们不一定马上能意识到，自进入信息化时代以来，这种变革已经进行了很多年，且将继续进行很多年，在以后的很多年里，我们还会持续的发掘出新的价值来。
基础设施条件对价值实现的影响
除了思想，现实环境在实现价值时，也是一种束缚，最典型束缚的莫过于基础设施条件。
以现在大势已成的网络约车（滴滴/Uber）为例，在移动互联网时代之前，社会上只有笨重的计算机和昂贵而缓慢的无线网络（2G），这迫使人们只能在有限的时间地点（办公室/家庭/网吧）和有线网络上使用软件，那时候的软件也大都是基于有线网络的办公/娱乐，网络约车这种没有固定使用地点的软件产品，没有生存的土壤，概念很好，但是做不了。
不是没有市场需求，不是没有政策支持，事实上那些年一直有人在尝试做约车服务，毕竟打车难的问题已经困扰我们几十年了，但是落后的基础设施不能支撑网络约车这种产品，因为当时既没有足够小巧的便携式计算设备（手机），也没有足够便宜高速的无线网络（4G），我们无法想象用户站在马路边，打着伞，扛着计算机，连着昂贵的2G网络刷着地图叫车，同时还觉得使用这种产品是一个轻松愉快的体验。
移动互联网时代的基础设施解决了这个问题，智能手机+4G网络为人们提供了随身计算资源和随时接入的高速无线网，这满足了网络约车所需的所有需求，网络约车这才得以大行其道。
所以，当基础设施变好了，很多之前做不了的东西能做了，机会就来了，因为你可以为更多新释放出来的需求去提供价值了，这就是常说的风口，移动互联网也因此成就了大批的新贵。
所幸，我们身处一个高速发展的时代，基础设施会越来越好的，可挖掘的潜在价值也会越来越多。
价值的筛选——没有天上掉馅饼的好事
根据前文所述，似乎我们身在一个遍地金矿的时代，好像人人都可以灵光一闪，挖到潜在价值，推动文明进步，走上人生巅峰了——哪有天上掉馅饼的好事。
拿刚刚过去的2016年来说，在媒体笔下，2016是很多产品的元年，什么VR元年，无人机元年，互联网电动汽车元年，好像这都是2016年才发明的新概念一样，好像没有人在意1995年任天堂推出的Virtual Boy虚拟现实游戏机，1982年以色列军队在贝卡谷地空战使用的无人机，乃至1873年英国人制造的载货电动汽车。
经常有人说，超前半步是先驱，超前一步是先烈，这是社会认可了你提出的价值。如果没有得到认可，那你没机会做先驱先烈，你就是普通的先生。
这世上没有天上掉馅饼的好事，你以为的价值真空，说不定早就有人做过，且没有得到认可。面对任何潜在的价值金矿，我们应该先想想清楚，“为什么以前没有人做成功过”，一般来说无非三种：
1.以前环境不允许，但是现在条件达到了——恭喜你，再造一个市值千亿的超级公司指日可待。
2.一个旷古未有的新模式，只有聪明的你想到了——尽情开拓吧，成功就是先驱，失败也是先烈。
3.概念太蠢或收益太低，别人不屑于去做——先生，绝大部分所谓的价值金矿，都属于这个行列。
慎重，慎重，慎重，在出发之前，先确定真的找到了好的方向。
功能
App产品的价值是一个非常宽泛的抽象概念，价值要落到实处，还是需要通过功能来体现。例如：微信的价值在于沟通，具体的功能就是多媒体聊天和朋友圈分享；支付宝的功能在于管钱，具体的功能就是收/付款和资金管理；滴滴的价值在于打车，具体的功能就是叫车和导航。
具体功能是需要精心设计，再三打磨，认真维护，精益求精的。
功能设计的5个步骤
一提到App的功能设计，很多人第一个想到的就是界面，不要急于画界面，要先定功能，做出可靠的逻辑架构，再做好页面布局排版，最后才是界面细节设计。不要过快进入界面，那会让你的视野变窄，是不利于功能设计的。
�在功能设计上，一般需要遵循从顶层到细节，从抽象到具体的方向，依次分为战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
·从战略层面来说，一个App产品每次推出的大功能不宜超过3个，最好每次主推1个功能，这有益于聚焦资源做好推广，并准确评估市场反响。
·从范围层面来说，App的功能要简洁干净，隐藏不重要的内容（如：默认勾选同意软件用户协议），推迟不急需的步骤（如：先免登录使用，在支付时才要求注册），剔除不必要的功能（如：导航界面中的拍照功能——敢开车玩手机，要不要再来瓶白酒？）。总之，一切以用户感觉简单舒服流畅为准。
·从结构层面来说，确定功能范围后，不要急于陷入细节，要先设计功能地图，做抽象的功能分布和关联跳转关系，如果功能堆积在产品一角，关联跳转复杂无序，那说明结构设计就有问题，不能做后续开发；如果功能分布均衡，关联结构简洁，产品就算打好了基础。在此基础上，可以粗略的构思UI，手绘即可，以表现功能和结构为主，可以产出纸质版的手绘原型，让市场和测试人员介入，进行多轮迭代，验证产品概念，查补业务漏洞。
·到了框架层，功能结构已经确定，重点就是关于排版的艺术了，这时侧重的是信息的表达，依据栅格化设计、黄金分割比例等原则，通过调整界面元素的比例，位置，对齐，间隙，关联，大小，深浅和字体等，让用户舒服自然地接收到产品传递的信息，甚至调用用户的情绪。这里需要制作出简洁的线框图，通过几轮交互反馈，反复优化。
·表现层是最终呈现的效果，侧重的是用户感受，需要运用各种心理学原理，精心选择产品的主题色调、图片、文字和动画效果等，默默地取悦用户、引导用户，并尽可能的弱化产品的固有缺点。
在设计App功能时，容易陷入一个误区，就是只关注理想状态，忽略了中间状态，一个设计完善的App，要从原型设计阶段就考虑到中间状态的，要全面细致地考虑，每一个屏幕下要如何引导用户抵达最终目标。
App产品界面的5种状态
App产品界面分中间状态页和理想页两种，理想页面承载我们业务功能设计的页面，中间状态页是达到理想状态之前的页面，中间状态页是不可避免的，对中间状态页的感受，会很大程度影响到我们App产品的存留率，中间状态做的不好，用户会弃我们而去，中间状态做得好，用户会更加喜爱我们。
App页面从加载到完成，会依次经历5种界面状态：空白页->加载页->局部页->错误页->理想页，前面的4个页面都是中间状态页。
空白页
空白页分这么几种情况：
1.用户初次看到产品时（如：第一次加载），这时不要给一个干巴巴的空界面，太浪费了，这是用户对产品的第一印象，是介绍产品，抓住用户的好机会。此时可以给出理想状态界面截图、提示用户第一次操作、展示产品可以呈现的功能，或者直接采用免登录的设计手段，先让用户体验App的最有竞争力的功能，直到产生交易行为时，才去提醒用户注册登录。
2.清除所有数据时（如：清空后的收件箱），这是奖励用户，博取用户好感，或激发他们进一步操作的好机会，我们不要提示没有内容了，而应该提示用户达成了任务目标，给他显示下一业务流程，或者作为一个成就让用户去分享给小伙伴们。
3.没有找到操作结果时（如：未找到查询结果），这是推送信息或提供智能搜索结果的大好机会，不要让用户觉得无路可走，给他们提示或建议，给出智能纠正拼写错误，查找相近结果，提示用户“您要找的是不是XXX”。
加载页
受限于物理条件，App的加载速度是个无法回避的问题，需要注意这么几种情况。
1.单纯的空白界面或者进度条是不好的，会让用户感觉加载过程特别漫长。
2.采用先加载模糊图片的方式，先显示一个模糊但是完整的图像，再慢慢变清晰。
3.在使用进度条时，故意加快前75%的进度，令用户感觉离完成更近，更有耐心等待。
4.使用局部加载方式，先载入页面基础结构，再逐渐下载其中缺失的部分，这样的话，用户焦点天然会聚焦在已显示的内容上，会感觉加载更快。
局部页
局部状态利用好了可以起到培训用户，推广功能的作用。
1.界面已有少量内容时，要提示可以达到的效果，促使用户继续使用，例如在加载网页时，页面一般是边加载边显示的，已显示的那部分页面，用户是可以使用的。
2.在多步骤流程导致的局部页中，要提示操作完成度，或为鼓励完善信息提供奖励，可以显示一个数字进度条，或者用勾选列表来刺激用户的完成欲。
错误页
在软件报错时，要准确地提示信息，同时避免刺激用户。
1.不要损坏用户输入的任何信息，用明确的位置指示和颜色指示，说明哪里出错，如何修改。
2.表达方式要简明友善，不要使用晦涩的错误代码。
帮助用户思考
一个好的App，会减少用户的操作，帮助他找到最适合自己的选择，甚至帮助用户思考。
要减少用户操作，就需要业务主路径保持干净简洁，例如，在使用密码保护用户信息时，要避免影响主流程，在主页面不需要密码，在常规操作不需要密码，保存本地可能也不需要密码，只在提交数据或查询个人私密信息时需要输入密码。
要帮助用户找到适合自己的选择，就需要强大的后台支持，无论是智能自动纠错，还是推荐搜索结果，都需要记录和分析用户个人习惯，并主动去猜测用户的选择。
要帮助用户思考，就需要更多额手段支持，用户数据的积累和分析，界面功能的巧妙设计，业务流程上的自动选择，让App像一个强力专业人士一样辅助用户，把价值发挥到最大。
最后，在设计App功能的时候，不要舍本逐末，偏离了App的价值，多问自己，为什么要设计这个功能，这个功能对用户到底有什么价值。
气质
在这个竞争激烈的App红海中，产品的气质就像明星的颜值，固然可以靠才华吃饭，但人们总是更偏好颜值最佳的那款呢。
优秀的产品气质能带来良好用户体验，我们可以参考一下App感官设计原则和App排版原则。
App感官设计原则
App感官设计原则可归类为5项：清晰、易理解、熟悉、信任、愉悦。
清晰：体现产品的的真正价值，不要让弹框和密码等不急需不必要的动作扰乱用户的行为。
易理解：排版上突出重点，通过字号、颜色、图标、对齐、间距等排出层级，突出要表达的信息。
熟悉：使用用户简洁、熟悉、统一的模式、图标和呈现风格，减少学习成本，增加用户亲近感。
信任：帮用户理解为什么需要这项操作，诚实明白地做出说明，坦诚会赢得信任，含糊其辞的提示只能放大用户的疑惑，让他们卸掉感觉可疑的App。
愉悦：用简单的操作去解决复杂的问题，让App作为一个用户喜爱的工具出现。
App排版原则
App排版，可以利用栅格化，黄金分割等工具，用大小去强调或弱化，用对齐、留白、形状和色系去建立关联关系，个人积累的一些排版原则包括：
留白和分隔线
通栏分隔线>分隔线>留白，所以少用通栏分割线，尽量先使用留白和小标题。
当左侧图片右侧文字时，不建议使用通栏分隔线，分隔线应与文字左对齐。
图片不需要分隔线。
列表、卡片和网格
如果列表中单项的文字超过3行，建议用卡片。
如果列表中主要表现图片，建议用网格。
布局的大小和间隙
顶部状态栏高度：24dp
Appbar最小高度：56dp
底部导航栏高度：48dp
悬浮按钮尺寸：56x56dp/40x40dp
用户头像尺寸：64x64dp/40x40dp
小图标点击区域：48x48dp
侧边抽屉到屏幕右边的距离：56dp
卡片间距：8dp
分隔线上下留白：8dp
大多元素的留白距离：16dp
屏幕左右对齐基线：16dp
文字左侧对齐基线：72dp
都是8的倍数
输入框
在右下角显示字数统计，如果有字数限制，建议在接近上限时再显示，超限可更改输入框颜色和字数统计的颜色。
错误提示显示在输入框的左下方。
同时有多个错误提示时，屏幕顶部可以有一个全局错误提示。
输入框最好带有自动补全功能。
颜色
颜色不要过多，选定一种主色调，一种辅助色调（非必须），通过调整颜色的饱和度和明暗度，构成配色方案。
在大面积的区域和背景色中使用主色调，在小面积和需要强调的地方使用辅助色调。
文字
文字的排版常用字号：
12sp 小字提示
14sp（桌面端13sp） 正文/按钮文字
16sp（桌面端15sp） 小标题
20sp Appbar文字
24sp 大标题
34sp/45sp/56sp/112sp 超大号文字
长篇幅正文，每行建议60字符（英文）左右。短文本，建议每行30字符（英文）左右。
覆盖在图片上的文字，需要有淡淡的遮罩和文字阴影确保其可读性，深色遮罩透明度在20%~40%，浅色遮罩透明度在40%~60%
结语
在移动互联网时代，出现了很多“我们还不知道的好东西”，事实上，智能手机本身，或者说移动互联网时代本身，就是“我们还不知道的好东西”，感谢这个时代，让我们每个人的人生都有了无限的可能。
最后，不要拘泥于已有的套路或者准则，借微信之父张小龙的一句话：“我说的都是错的”。
