为什么要用户故事表达需求?

有那么多的处理需求的方法,为什么我们要选择用户故事?使用用户故事到底有哪些好处?

1.用户故事是需求源头,贯穿产品实现周期

需求从何而来,回归用户本身,如果一个需求用户故事都不能简洁明了表达出来,那么需求规格书和用例更加无法编写。

如果没有写用户故事,随着时间的推移,到了实施开发或测试环节,常听到团队一种声音,“为什么做这个需求”、“我也不知,产品是这样定的”,则难以追溯原来的用户原始需求。

另外一方面,用户故事来不但表达用户想要什么,更表达了功能的价值,当一个团队所做的事不知有何价值时,就会导致驱动力不足。

而用户故事,则把实施过程的设计阶段、开发阶段、测试阶段连接起来。通过细节的渐进明细,用户故事把需求设计敏捷化;通过定义了需求的优先级,制定迭代的版本目标,用户故事和开发连接起来;通过DoD验收标准的逐渐明细,用户故事和测试连接起来。

正是用户故事把设计、开发、测试都连接起来,贯穿整个产品实现周期,让整个团队以终为始做有价值的功能,明确知道给用户带来什么价值,不断带来成就感来形成内在驱动力。

2.用户故事更加容易理解

用户故事的好处是,业务人员和开发人员都能够理解。比如让业务人员看软件需求规格书,看到技术术语摸不着头脑;与此同时,让开发人员看到领域术语让也会无法适从。用户故事简洁明了,并且向用户展示价值,业务人员和开发人员理解起来都很容易。

组织成故事,增强人对事件的记忆,需求通过用户故事来展现以及进行讨论,这不但对回忆讨论清楚事件细节有帮助,而且对潜在暗示的事件情节也有用。

3.用户故事鼓励延迟细节

使用用户故事的一个优势就是鼓励团队延迟收集细节,我们可以先写一个具有目标层面及具有意义的用户故事,比如“求职者可以发布简历”,在这个故事对于后面开发进程变得重要的时候,我们才对这个故事进行细节补充。

因此,用户故事非常适合敏捷开发模式,具有时间限制的项目,团队可以快速地写出数十个用户故事,让大家对开发的系统具有一个系统性的认识,然后就能讨论高优先级的故事的细节并开始编码,这远比先写出完整的产品PRD文档再实施开发进展快速得多。

4.用户故事适用于迭代开发。

在开始编码之前,我不需要写出所有的用户故事,我可以先写出部分的用户故事,结合其相关设计就可以进行编码与测试,然后按照版本目标重复这个过程。写故事的时候,可以按照合适的颗粒度去写,正因为我们对用户故事本身有迭代,因此用户故事对迭代开发非常合适。

例如,我可能写出一个史诗的用户故事“用户可以撰写并且可以发送电子邮件”,这对于早期计划有用,但项目渐进明细,我可能切割成一打新的故事

  • 用户可以撰写一个邮件消息
  • 用户可以发送电子邮件
  • 用户可以在邮件消息包括图片和附件
  • 用户可以设定具体时间进行发送

如上面的用户故事,则可以进行规划迭代开发,1.0版本可以先完成邮件撰写和发送,后续的版本则不断持续升级。

5.用户故事鼓励参与式设计

像场景一样,用户故事引人入胜,把讨论的重点从系统特性转移到描绘用户使用系统目标的各个故事,让讨论更加有趣起来,讨论起来也非常便捷。

另一方面,用户故事完全没有技术术语和领域术语,开发人员和业务人员都容易理解,正是故事易懂、易读因此激发用户的积极性,成为软件设计的参与者。

6.用户故事传播隐性知识

用户故事的3C原则,卡片(Card)是表现方式,而更加强调人与人之间的交谈Conversatio,故事能够促进团队内的隐形知识,开发人员与业务人员沟通得越密切,越多的隐形知识能够得到传播和沟通。

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