经过上周的低谷,这周主动调整自己,又碰到一本好书《非暴力沟通》,之前很早的时候听个这个书名,但是没有想着去看,这次有个007战友讲了她参加学习的“非暴力沟通”,现在都开始帮助周围的人了,让我很有触动,我也喜欢分享也希望通过自己的努力帮助更多的人。
我们生活中越是在亲人面前越是容易伤害到对方,是我们不爱了吗?答案肯定是:否。是什么使我们难以体会到心中的爱?答案是:沟通的方式让我们难以体会到心中的爱。我们喜欢用道德评判,比如批评、指责、辱骂、归类、比较、以及评论等。我也是这样在说话时时常带着情绪,自己都能感觉到攻击的级别了,更何况接受的人呢?有时觉得自己没有不满意或者挑剔在语言里,但是对方感觉到的却不是这样的,几个回合下来就可能会升级为拌嘴或者是吵架。那位说了我们都说了一辈子的话,沟通了一辈子了怎么还落儿个不会沟通呢?
书中不但给我们指出了沟通的问题在哪,还给我们以指导应该怎么样沟通才能达到沟了而且还能通的效果。书中讲了非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要和请求。书中用通俗易懂的文字给我们讲述了这四个要素,首先我们看怎么来只是描述观察结果而不含任何评论。大家看看这两句话那句是:1、“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”2、“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。”估计二选一大家还是能选出来的,第二句只是观察而第一句带有评论。咱们再来看看表达感受:1、“你能来,我很高兴。”2、“你真可恶。”第一句是表达感受,而第二句“可恶”不是感受而是评价。需要和请求就相对容易理解,但是现实中我们很多人并不习惯从需要角度来考虑问题;在不顺心时,我们倾向于考虑别人有什么错,这样往往对方的反应就是申辩或反击,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极回应。举例来说明四要素的应用:一个母亲可能对她处于青春期的儿子说:“俊俊,看到桌子下边的两只脏袜子和电视机旁边的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”
这本书我还没有完全看完,而里边的一些技巧和要素也不是看完书就可以变为自己的东西,就像大学结束进入社会一样,需要不断的实践才能为我所用,希望我们都会越来越好!