职场中通过掌握向上管理，接受相互领导，建立健康、良性发展的上下级关系，才是你在职场中的智慧！

职场中的上下级关系是很微妙的，如何做好副手、秘书、高管、主管等角色，是有技巧的，你要想在职场的进阶之路站稳脚跟，立于不败之地，除了你拥有专业技能之外，更重要的是建立信任、群策群力、向上管理和服从意识！

1、建立信任

良好的上下级关系是塑造出来的！做事靠谱，信任是最重要的基础条件。无论是个人还是企业，维系关系的最强纽带就是信任，工作处理事情的过程中，犯错是很难避免的。

作为上级的领导者，不应该对只发生一次的失误过分计较，斤斤计较反而会让下属刻意去隐瞒错误，久而久之成为一种习惯，更不利于解决工作的问题。

而这种处事的风格，其结果是扼杀了下属的创新和对工作的激情，影响下属的不是因为创新而失误，而是因内心的怯弱而失败，失去了蓬勃生机的竞争力！

信任难以把握，但却很重要，它是值得让你冒险穿越泥泞之路奔向未来的步伐！我们需要信任，是我们所追求被认同和尊重的人生价值所决定的，在我们的意识层面里，工作因为被信任而感到快乐，活力满满！

欲使人信，必先信人。这也是所有成功职场关系的基础。信任如同阳光、空气和水，没有它你就无法生存。

信任是一种责任，更是一种担当，小鸟对大树信任，才敢停留栖息，苍鹰对天空信任，才敢直冲云霄，小鱼对河流信任，才敢游来游去。因为信任，才会靠近，因为靠近，才会交心，一起共事。

职场中要获得信任，你就必须首先给予他人信任。在所有的工作关系中，只有上下级的关系依赖于信任，才会在做事失误，出了纰漏，没有得到理想结果时，不至于影响上级对你造成毁灭性的否定！

在彼此信任的前提下，好的上级交代任务，放手让下属行事，而且有容忍可能造成不良后果的包容心。相应地，下属接受了确立的规则制度，无论是从个人角度还是职业角度，就会将其看成最重要的事，尽管专注的去做就对啦！

2、群策群力

“Work out”，中文译为“群策群力”！企业里鼓励普通员工为公司的管理挑刺，并提出解决方案。如公司有“合理化建议”、“头脑风暴”、“碰头会”之类的活动，通过这些活动，企业经理人对收集来的一些提议进行评估，挑选有价值的方案做出决策实施，对产生收益的方案给予建议者奖励。

这样一来，对提出问题的处理也能在约定好的时限内完成。任何人都不能对这些达成的意见或者建议置之不理。由于员工们能够看到自己的想法迅速地得以实施，这样既消除了公司中管理者的官僚主义，也激发了员工的主人翁精神，推动企业的文化建设，成为企业重要的生产力。

企业的经营一切是围绕满足客户快速交期展开的。而让听得见炮火的人来做决策，倒推分解到企业内部各环节做出相适应的改善，是解决问题的根源。

举一个我以前所在的企业，为美的洗衣机做塑料配套件的物流运输“群策群力”解决方案的例子。

作为一个家电行业的塑料件配套供应商，从订单到交货周期只允许三个工作日。以倡导“成本至上”的企业管理理念，供应商不可能生产大量的无订单产品做库存储备，那样既影响公司的资金占用，也影响公司的仓储管理，造成产品呆滞或色差、变形、甚至产品被淘汰的风险。

这样缩短生产周期，减少运输周转时间就显得尤为重要，而且具有很大的改善空间。以目标为导向，客户要求的塑料配套件是装在能移动的工装周转车上，直接拉到客户各生产装配流水线的工位处。

按此要求，层层分解到公司的各部门，这样一来，运输的货车全部改为带尾板的自卸辅助功能，周转工装车结合货车的车厢容积，设置移动工装车的长、宽、高，既要符合运输通行的限高标准，又要确保运输过程对产品质量的安全。

从车间注塑机生产出来的产品，通过改流水线的长度、跨度的作业方式，将车间与仓库联接起来，不同岗位的员工对产品进行修边、组装、打包、按标准码放到周转车上，由专人对存满产品的工装车归位到仓库指定存放区域，所有工装车上贴有对应客户订单的物料标签，内容涵盖了生产任务单号、物料编码、品名、规格型号、颜色、数量、时间等信息。

企业内部通过ERP系统做生产管控，各物流环节通过对这个巴掌大的物料标签进行扫码，一系列的生产数、入库数、出库数均时时在ERP系统内更新，同时与客户系统做相关数据连接处理，及时反映公司的库存，交货数量、时间等，包括运输车辆到达客户的入厂所有信息，减少了人工干预，信息化的管理不仅加速运输的管控，还可精减车间、仓库、物流、售后服务等部分辅助人员，大大降低了生产成本，实现了快速交期的“群策群力”解决方案，而这需要各部门在理解“时间就是金钱，效率就是生命”的推动下，所取得合作共赢的创新发展。

如果这些问题不是大家一起讨论提案，或许很难达成共识，运作起来需要经过层层汇报，审核等一系列繁琐的程序，等到问题得到解决，不知道要等到猴年马月，效率肯定会大幅下降。而现在，在这种“群策群力”的会议中，骨干员工、管理者在一起谈自己的看法，运用手上的资源，为改进生产工艺出谋划策，最终做出决策，经实施后被同行迅速模仿，但核心的系统数据管理还是有些技术含量的。

“群策群力”证实了大家很久以来的一个认识：距离工作最近的人最了解工作。这种企业文化里，每一个人都能发挥自己的作用，每个人的想法都受到重视；在这样的文化里，企业经理人是在“领导”而不是“控制”公司，每个人都有着对工作的使命感。

决策者创造更多绕开管理者接触员工的机会，让更多心声有机会进入决策者的耳朵中。一个显而易见的好处是，助手可以充分收集员工的抱怨、建议，而他们把沉淀的信息进行过滤，才能够应付来自老板的需求，做到有的放矢。

3、向上管理

管理需要资源，而资源的分配权力一般都在上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理，说白了，就是与上司进行最完美的沟通，好好说话，即所谓的“向上管理”。

职场中向上管理是一种在工作中逐渐掌握的技能和方法，它不是什么秘密或者天生的能力。

有项调查表明：75%的员工离职，是因为无法和自己的上司处理好关系。所以，掌握好向上管理的精髓对于处理上下级关系来说非常重要。这不仅对于个人发展可以起到极大的帮助，而且还能够创造极其有效的工作搭档关系，并给工作带来无穷的乐趣。给上司提出建议、坚持不懈，及时提醒或暗示，这是向上管理诀窍。掌握向上管理的智慧，职场有靠山，充满自信心，可以提高职场的幸福感。

中国历史上有一对理想的君臣，魏徵敢于直谏，多次拂太宗之意，而太宗竟能容忍魏徵“犯上”，所言多被采纳。这一方面得益于唐太宗李世民的开明，另一方面也与魏徵高超的“向上管理”技巧有直接关系，这是一种智慧。

“居安思危，戒奢以俭”的治国理念，告诫李世民“念高危则思谦冲而自牧，惧满溢则思江海下而百川”：时刻想到帝位高高在上，更要谦虚并加强自我修养；要像江海永远处于众多河流的下游那样，不要骄傲自满。魏徵的敢谏和善谏对于初唐盛世和贞观之治的形成具有重要的贡献。

向上管理的能力是一种非常有用的智慧，它不仅决定了下属与上司相处的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度，某些时候还是决定个人职业生涯晋升的关键因素之一。

向上管理重点在于与领导的沟通协调，也是下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。会让你在自己的职场中如鱼得水，轻松解决遇到的问题！

4、服从意识

服从需要下属对老板目标和意图的理解和融会贯通。“老板才是第一位”。

下属需要考虑的问题就是：老板的目标是什么？懂得老板的目标，塑造了他的决策思维和行为，只有知道了目标，你才会找准老板的节拍，心往一处想，成为最佳的工作搭档。

假如当你正在处理手上你认为很重要的工作时，老板突然布置了新的任务，此时你要立刻着手新任务，而不能按自己的意愿按部就班的继续去做完原先的事情再去做老板临时布置的新任务，否则肯定会惹来老板的不满。

当你回味老板的“不满”，你才会明白揭示商业哲学的一大关键原则：老板才是第一位的。

因为绝大多数老板都是行业的佼佼者，以他们的经验和知识为基础，老板犯错的比例一般比下属低。有时看上去是老板错了，可结果证明老板做对的事情并不少见，因为老板和你站的高度不同，视角也会不同，同样站在一幢大楼的不同楼层，在最顶层看到的风景要比底层、中层所看到的范围更广阔，那么思考问题的方法也会不一样，和你自然就会存在差异。如果你一定得执行你认为是错误的命令，那你唯一能做的就是：服从你的老板，认真去执行。

也许你是副总，秘书、高管或者助理，如何做好下属，与你的上司配合默契，是如今职场中都会涉及的一个重大问题，那么怎样才能做一个成功的下属呢？掌握建立信任、群策群力、向上管理、服从意识这四个方面的技巧，在客观条件下，要努力把自己塑造成上下通气的管道，做到承上启下，如果没有，那么就创造一个这样的环境，甘愿充当这样的角色，在追随领导的同时，要和老板多沟通，多与老板磨合，形成一种相互驯服的关系。

做下属是个技术活儿，别轻视这个角色，使君安臣乐，开疆拓土，在你的职业生涯中，只有有了甘当下属的思维，才有当老大的可能 。