第一部分：信息采集及初步定位
来访者情况
2018年2月以前为某公司的180度阶段顾问，因为工作内容重复、机械，欠缺挑战离职；
2018年3月加入新公司，成为360度全流程顾问。近半个月以来出现职场焦虑感并且持续加重，遂寻求“能力探索”方面的咨询支持。
【现状】
（1）具体遇到了什么情况？
新岗位工作内容增加：对接B端。工作挑战度加大，现阶段工作开展较为吃力。
（2）困扰你的是什么？
对持续稳定的工作产出欠自信。
（3）能具体说说看吗？
举例：
1）来访者因工作开展需要深度挖掘：职位需求分析、人才模型画像等，B端客户配合度很低。沟通了2～3次，依然没能拿到特别清晰的信息。
2）来访者推荐的候选人-A加入某成长型公司S子公司，入职offer确定职位：集团技术副总兼S子公司负责人，分管S子公司所有技术团队。目前人选向来访者倾诉：入职后，仅分管了S子公司架构团队（非架构团队由原负责人负责）。来访者害怕候选人-A试用期内主动离职。
【期望】
（1）你想要的理想状态是怎样的？
做一个较胜任力的全流程顾问，即服务B端和C端能力达到8分以上。
（2）你看重哪些价值？
独立解决问题的能力、影响或推动B端客户的能力。
【回应】
（1）关于这件事情，你有哪些感触？
过往和B端客户的互动，有深深的无力感。
（2）你想过、做过什么？
1） 主动联系B端客户HR沟通问题；
2） 带上2～3份简历，和B端客户HR探讨；
3） 上门拜访B端客户HR（想到，但暂未行动）。
（3）你觉得还有哪些可能？
向内部成熟的全流程顾问，请教B端客户沟通技巧。
【障碍】
你认为什么妨碍了你解决问题？
（1）加入新公司之前，从未对接过B端客户。相关操作执行经验很少。
（2）相关能力急待提升：沟通能力、应变能力、判断能力、客户服务意识等。
职业问题定位
根据来访者上述反馈，初步判断为“职场发展-干不动”问题。
咨询目标设定
经过沟通及分析：
发现来访者之所以现阶段焦虑感严重，一方面是害怕个人当下收入没有保障。另一方面是害怕不能独立胜任B端客户对接。
经过沟通并确认：
本次咨询目标为“来访者，如何在保障个人收入稳定的前提下，逐步独立胜任B端客户对接”。
第二部分：沟通过程
来访者目前有两种工作模式：
（1）半对接模式：公司有现成的客户以及职位，来访者根据B端客户需求搜寻/推荐合适的候选人，并就此和B端客户产生的相关互动。
（2）全对接模式：来访者手中有优质的候选人，但公司现阶段未有合适的客户或职位提供。需要来访者根据人选需求，独立开发B端客户以及相应职位需求，同时完成相应推荐。
具体互动过程
咨询师：听下来，现阶段你的核心困惑：如何在保障个人收入稳定增长的前提下，能够逐步胜任B端客户对接。
来访者：是的，就是这个问题。
咨询师：直接上级有明确要求：你在什么时间内，要独立胜任B端客户“全对接模式”吗？
来访者：没有。只在入职前直接上级（公司BOSS）曾说过：如果要想快速独当一面，一定要能独立胜任B端客户“全对接模式”。也对我提出过这样的希望，但并没有给出具体的时间要求。
咨询师：听下来，保障个人收入稳定增长和胜任B端客户“全对接模式”，可以分阶段进行？
来访者：嗯，是的哦（明显感觉来访者豁然开朗）。
咨询师：现阶段，在“保障个人收入稳定增长”和“胜任B端客户’全对接模式’”之间排序，你的优先选择是？为什么？
来访者：我优先选择保障个人收入稳定增长，然后才是胜任B端客户“全对接模式”。因为保障个人收入稳定增长是当下重要且紧急的，胜任B端客户“全对接模式”相对来说，重要但没那么紧急。
咨询师：了解。关于保障个人收入稳定，你能想到的的解决方案是？
来访者：在擅长的领域发力，即大量做单。结合提到的上述两种工作模式，个人擅长“半对接模式”，即在一个Case中，集中精力在全流程中的候选人搜寻/筛选/推荐环节以及B端客户后期对接。这样既能保障个人当下有产出，还能部分参与B端客户对接。
咨询师：很好。接下来告诉我：启动实践B端客户“全对接模式”的时间？
来访者：我需要大概4个月时间，先稳定收入。
咨询师：也就是说，2018年12月31日以前，你基本以B端客户“半对接模式”开展工作。
来访者：嗯。2019年1月1日以后“半对接模式”60%+“全对接模式”40%。
咨询师：了解。要独立胜任B端客户“全对接模式”，你还需要做：知识、技能以及才干方面的相关准备。（引导认知“能力三核”。）
来访者：明白。
咨询师：我们一起来研究分析“**BD岗位”工作说明书。
来访者：
岗位职责：
略
任职要求：
略
咨询师：经过分析“**BD岗位”，相应知识、技能以及才干具体对应要求有哪些？
来访者：
1、知识层面：
（1）行业、客户、职位等信息收集、学习和积累；
（2）操作流程学习。
2、技能层面：
（1）通用技能：阅读、理解；
（2）社交技能：沟通、谈判、影响；
（3）专业技能：分析、开拓；
3、 才干层面：
（1）洞察力；
（2）学习力。
（3）应变力。
咨询师：除了上面的“能力三核”认知以及补充，你还想到哪些事情，可以助力你胜任B端客户“全对接模式”？
来访者：
1、 向BOSS以及内部优秀顾问学习。主动请求协助参与其他团队的B端客户“全对接模式”。
2、 向行业内优秀同行学习。线上学习、线下活动参与。
3、 和同事演练B端客户“全对接模式”。
咨询师：很好。你计划什么时候开始“能力三核”方面的学习以及积累？
来访者：8月13日开始。
咨询师：清楚。那什么时候开始介入参与协助参与其他团队的B端客户“全对接模式”。
来访者：初步计划在9月1日。先把“能力三核”分析清楚。
……
第三部分：职业发展初步建议
和来访者互动过程中，了解到来访者对**顾问工作兴趣非常高（1、未来生涯的扩展性大。比如，可以去甲方从事HR相关工作、也可以成为独立咨询师等等；2、个人增值，包含但不限于：行业资源积累、人脉资源积累、个人品牌塑造等等），希望长期在这个领域发展。
来访者对当前这份工作有足够的兴趣，仅需要在能力维度，即B端客户“全对接模式”多下些功夫。
1、 能力分析：
B端客户“半对接模式”（现在岗位）和 B端客户“全对接模式”（目标岗位）能力分析；
2、 能力加减法：
B端客户“半对接模式”（现在岗位）和 B端客户“全对接模式”（目标岗位）能力加减法；
3、能力提升术：
（1）要看的三本书：《我在哈佛学到的人脉课》、《销售就是搞掂人》、《朋友圈的人际高手》；
（2）要做的三件事情：
长期输出，打造个人品牌；
主动分享，广泛链接人脉；
勤于实践，练就真实本领。
（3）要混的三个圈子：全国招聘兄弟会、人力资源管理高层研修班、猎头兴趣小组。
