十佳员工风采—“立足岗位,奉献企业”——2020年度十佳员工马红秀

她是济南55站站长。她是从加油员干起,十年来让这个“90后”走向成熟,用自己无悔的青春在基层这片广阔的天地里,履职尽责,同时践行着一名共产党员的先进性。

她吃苦耐劳,爱岗敬业,该站自家庭承包制以来,站内人员虽少,但站内销售激情未减,作为站长以身作则,积极发挥好“领头羊”的作用带班加油。在公司不断推出营销活动时,她认识到只有现场员工的宣传推介到位,才会有更好的推广效果,每一期活动,都会第一时间组织员工吃透营销方案,对于绑卡优惠、注册电子钱包等活动操作流程繁琐,年龄大些的客户接受能力不强,总想放弃时,她总会冲到前面,耐心热情的帮助客户操作,借机为客户兑换手机积分,提高非品销量的同时,打消客户不满情绪;该站西邻润华汽车公园,她清楚认识到从源头锁住众多的新车客户的重要性,面对重重困难,依然带领员工不厌其烦的向每位客户推广介绍,充分利用公司的营销政策开发客户。她扎实的工作作风和敬业精神,赢得了领导和同事们的认可!

2020年面临市场竞争的压力,她带领员工认清形势,迎难而上,认真执行上级文件精神,强化对员工的引导,规范员工的行为举止和服务理念,跟竞争对手亮品牌、比质量、 拼服务!她始终坚持“以客户为中心”的服务理念,增量创效。不断提高站内服务水平,提升服务窗口管理形象,2020年,该站被评为三季度窗口服务提升先进集体。

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