我们身边中总有这样的一种人,领导赏识,夫妻恩爱,过着人人羡慕的生活。和她在一起轻松自然,毫无压力感,遇到问题又能迎刃而解,无比幸福美满。我们会说,……情商高。仔细分析,我们生活中的许多坑都是因为沟通不善造成的。掌握一定的沟通技巧,改善自己的人际关系,我们也能拥有无比美妙的生活。
001营造和谐氛围,共情理解。
面对问题,更新观念,放下对对方的执念,从自身找原因。将心比心,换位思考,站在对方角度看待问题。
理解与共情,坦率诚恳,充分尊重,使对方感到安全,从而打开心门,在无压力情况下,准确表达,明确沟通的目标。
002明确目标,抽丝剥茧敏锐察觉。
关注沟通中的风险节点,意见相左或针锋相对,无疑要引起我们的注意,保持清醒头脑,理性分析。
询问内心,确定目标。沟通的目的是解决问题。针对目标,就事论事,框定范围,以免偏离轨道,激发矛盾。要想保护自己,必须得知道什么时候要服软。
003开诚布公,最大化共享信息。
鲁迅先生说得好,不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。
面对问题的态度,逃避和熟视无睹都是沟通中的大忌。明确自己的表达,我不是……而是……开诚布公,说出自己的观点看法,最大化共享信息,从而明确说话人要表达的真正想法。
做到以上几点,我们的生活会更幸福。
如何有效的沟通我觉得分为一下几点?
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