阿昌:将军无能, 累死三军!
今天是2017年8月17日 是阿昌每天一篇原创文章的 第14篇
小时候,上育红班,老师教给我们,在田宫格里面写字,每一天一篇字,抄东抄西的,想尽快写完赶紧出去玩,作业速成,字都是很潦草,基本看不懂。长大点,有点动力说要认真一点,想要超越学习成绩好,经常被老师表扬的那个胖子,遂写字时,很用心,每一个部首都写的方方正正的,占满全格,可是凑在一起,就感觉怪怪的,成四不像了。长大后才明白,每一个部首偏旁都起到不同的作用,各司其职,连贯起来才是一副好字。这个道理跟我们今天的企业管理很是相似想通。
团队小伙伴在人品上都没有差,而且平日还有旁人称赞,为什么工作的时候却不顾及其他人的利益,拼命要表现自己呢?生活中的老好人,为什么在团队领导时,却没有半分价值,遭人唾弃呢?为什么一个接近疯子般执着的人,在管理团队是,处处得到领导的称赞呢?
从我的角度看,这个就是个人价值和团队价值的区别,一个人很好,一群好人在一起处理事情,未必十分公平。麦当劳的新员工6个小时就可以实现高效工作,和工作几年的师傅,工作效率差不多。他们学历不高,工作经验也不丰富,为什么我们的小伙伴加入我们后,3个月还不能熟练回答客户问题呢???
可能有不同的回答,是队友太猪头了,电脑太慢了,是天气太热了,还是距离太远了,学历低,学习时间短,等等等,太多理由。而我认为最大的原因是没有规范的操作流程。没有流程,员工的岗位职责不知道做什么,具体的边界也不知道在哪,但是他懂得做的多了出错多,所以宁愿不做,内部失效就成了最终目标了;有了规范流程,基层员工也有章可寻了,工作也变的更为简单和高效。目标明确,责任到人,工作标准,内部沟通,企业发展战略等一目了然。
清晰明确的流程可以让企业内部的所有人都明白,各项工作是由谁负责,具体工作标准是什么,各个岗位的工作范围和权限,这样非常有利于发掘全体员工潜能,消除职务真空,提升整体运营效率,也很更快高好的挣钱企业的核心竞争力。
将军无能累死三军!你家小伙伴上班迟到了吗? 没签到罚100元。
做个简单高效的流程吧~
从不迟到开始~