参加安迪老师非暴力沟通工作坊收获之2
2017年8月27日,工作坊结束的那个晚上,我和安迪老师商定去西湖观看音乐喷泉,安迪老师叫了滴滴打车,车来了,司机是位50岁左右的男士,看上去很随和。我们说请他先到xx酒店一下,因为想把一些较重的东西放在那里,司机说:“那要绕好远的。”伙伴说:“绕多远都给你钱的,去吧去吧。”然后车朝着酒店方向出发了,安迪老师放好东西再回到车上时,司机师傅说:“刚才直接去西湖多好,这一下又得绕远,你们去西湖干嘛呢?”我说:“我们去看喷泉。”他说:“喷泉有啥好看的,就那些喷水嘴。”听的出,他不大乐意,是因为绕路还是因为不想去西湖?我不清楚,但我能感觉到他不高兴,我心里也有点儿不舒服了,想: 我们是给你钱的,你怎么还管我们去干嘛?只听安迪老师说:“哦,你觉得喷泉没什么可看,它对你没什么吸引力,是吧?”他说:“没啥看,对我没有吸引力。”安迪老师又说:“那你平时都喜欢些什么呢?”“我?没什么喜欢的,除了开车没啥喜欢的东西。”安迪老师轻快的说:“哦,没什么喜欢的啊,就喜欢赚钱,是吗?”安迪老师话音刚落,司机爽朗的笑起来:“哈哈哈,喜欢赚钱,对,我喜欢赚钱,哈哈哈,你说这可是实话。”他的脸一下子像盛开的花啦,红光满面。安迪老师依旧开心的说:“嗯,赚钱多家人们就会生活的更好些,是吧。”“嗯嗯。”从他的表情和语气中,我感受到了轻松、满足、喜悦。
安迪老师说:“师傅,给我们讲讲你遇到的印象深刻的乘客呗。”“印象深刻的......没有啊,我就觉得还是好人多。”他轻松的说,我心里略有些失落:看来他不打算说了。谁知他接着又缓慢的说起来:“上次我拉的那个女孩儿,有点儿残疾,就是袖珍那种,下着大雨,她去参加什么考试呢,结束了去宾馆,天都黑了,她打上了我的车,一上车就很不好意思的说,身上只有20块钱了,她去的地方通常要五六十块钱,我看这孩子挺可怜的,就说上车吧,我给你送去也没啥,一下给她送到她住的酒店。我跟她说,没钱我也拉你。”
我们静静地听着,安迪老师偶尔回应他一下:“嗯。”他接着说:“还有一次,我拉了个年轻人,到地方了,计价器刚跳到21块,我说你给我20吧,嘿,他非给我21块,现在的人都可好。”这时候,我感觉一股暖流涌来,车箱里弥漫着爱的气息,我也轻松愉快地听着师傅的故事,他又一连说了好几段儿暖心的经历,也说了两个自己拉了身上没带钱的客人,最后对方没有给钱,自己被骗,感到生气的故事,安迪老师回应他 : “嗯嗯,其实他们没钱,只要提前说了,你也会愿意帮他们的,是吗?” 师傅说 : “嗯嗯,是嘛。”他从客人又聊到家人,聊到他的儿女,当他说到:“我的两个孩子都有自己的房子了。”表情和语气都充满了自豪,笑容那么灿烂。说着说着,车快到目的地了,路上拥堵起来,他说:“司机都不愿意来西湖这边,太堵了,我是没有看清目的地就接了单,哈哈哈。”这时我有点明白,为何他一听说我们要去西湖就有些小情绪,然而气氛在安迪老师的倾听下发生了魔术般的的变化,大家的距离一下子拉近了,一上路上愉快的聊天,也加深我对他的了解,临下车前我由衷的说:“师傅,听了你的那些故事,我感觉你是个特别善良的人!”付款期间,他又耐心的告诉我们:“你们想去看喷泉,就过了这个路口向左拐,不远就是,车进不去,如果能进去我就送你们去了。”
车开走了,我心里依然涌动着喜悦,虽然看到的人头远比喷泉壮观,但却没有一丝的失落,眼前所有的一切看起来都是那么令人赏心悦目,原来情意相通是如此的美好!
这就是《非暴力沟通》中所说的:情意相通,乐于互助吧!我真切地体验到了它神奇的魔力!感谢安迪老师带给我如此美妙的体验!