小蓝杯以难以防御地扩张速度打入咖啡市场,成为星巴克最具潜力的竞争者。然后短短两年就发生了公司内部危机,为什么如此突然,从各个方面分析其背后的原因和故事。
相比于美国和欧洲一些国家,在中国咖啡仍被视为舶来品,只受部分年轻人和白领的喜爱,大多数人还是对此不感冒,但也造就了国内咖啡市场存在着巨大的潜在空间。星巴克打入中国市场多年,可谓是稳坐龙头老大的位置,其第三方空间的概念深受年轻群众青睐,一杯星巴克,一部电脑,坐在门店完成工作或是和朋友交流,都是非常惬意和舒适。然后价格偏高也使得星巴克并非亲民产品,客户群体较为单一。而瑞幸打入咖啡市场一直以性价比高为优势吸引大量客户,其融资资金除门店扩张之外大多用于客户购买咖啡时的现金补贴,时不时发放折扣券更是吸引了大量咖啡市场中新的消费者群体。然而长期以此模式来发展,并没有以其咖啡本身的品质来建立顾客忠诚度,如果已取消价格补贴,大部分消费者是否仍愿意为此咖啡买单我仍持着较为消极的态度,瑞幸并没有建立和顾客之间的紧密联系。长此以往,亏损额积累到了一定程度不惜以造假来交出完美答卷令人唏嘘。美国证监会对财务造假是绝对不能容忍的,你可以失败但是欺骗投资者绝对不容许,之后瑞幸的路怕是寸步难行。