习近平总书记强调：“共产党人的政绩，就是做得人心、暖人心、稳人心的事，就是解决群众最关心、最迫切需要解决的问题。”作为组工干部，应该深入一线、深入群众，听民声、解民意，收集有关问题线索，推动解决群众急难愁盼问题。
主动出击，了解群众民情。结合“我为群众办实事”实践活动，组工干部要深入基层，积极主动前往各乡（镇）、村（社区）走访，组成多个工作组，分别深入各镇、联系村（社区），与镇包村领导、村（社区）“两委”召开座谈会，发挥好桥梁和纽带作用，广泛收集村情民意，及时发现党员存在的困难和问题，采取“一对一”、“一对多”、“多对多”的结对帮扶办法，明确帮扶对象，搭建帮扶平台，落实帮扶责任，努力帮助困难群众协调解决劳动就业、医疗保险、子女入学等实际困难，做到为群众排忧解难。
认真负责，聆听群众呼声。结合“从群众中来，到群众中去”的工作方法，通过建立组工信箱、热线电话等完善组工干部联系基层和倾听群众诉求反映机制，畅通渠道。建立好渠道后，要认真查看来访群众的申诉材料，悉心倾听群众反映的诉求和意见建议，致力于解决群众忧心事、烦心事。亲耳聆听群众呼声，善于倾听不同的声音，把群众诉求、意见建议梳理出来，转化为有效措施，年轻干部只有听得进意见、善于听意见、虚心接受群众的意见，才能在“意见”中成长成才，在“意见”中提升为民服务本领，以此真正做到为民排忧解难。
全力以赴，解决群众需求。结合“问题不解决不放过”“矛盾不化解不放过”“群众不满意不放过”的工作目标。组工干部要将采集到的群众需求和问题进行有效梳理，形成“我为群众办实事”清单。作为组工干部更加需要尽职尽责，把群众的利益放在首位，不能光了解，不解决，要真抓实干、埋头苦干，做到亲力亲为，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题。只有及时把党和政府的温暖送到心坎上，确保群众合法权益得到有效维护，才能有效解决群众的合理诉求。
