小区附近有一家复印店,每次孩子有作业需要打印,我都只会去她那里,最开始是因为,同样的价格5毛钱一张,人家打印的比较清晰,还会主动把多页的作业帮忙用订书机订好,细节服务很到位,让我感觉很好。因为有些人你打印的少,人家都爱搭不理的,哪还会帮你装订呢?
第一次打交道,她主动加了我的微信,说以后需要打印直接可以发给她,会帮我提前打印好,去到直接取就好了。
后来有一次她,我去取打印好的作业,她跟我说,现在换打印机了,能打印双面的了,需要打印双面可以提前说一声,这样可以省点钱。
我说:“老板娘,你人真实在呀,去别人家打印人家都巴不得你多花钱,你还主动想着怎么帮别人省点钱...”又一次让我的好感倍增。
于是,我就让孩爸每次也去她家打印,有一次我孩爸回来,说现在打印一张又给便宜了,单面3毛钱一张,双面更便宜了。老公也说,这个老板娘人还挺实在的。
我说是的,人家还主动给便宜,本身我觉得每次给孩子打印几张作业也不多,一块两块钱的能有多少利润呢?单面双面也无所谓,人家却这么细心实在,每次都会问要彩印还是黑白?单面还是双面?没有任何不耐烦,所以我们就成为了她的忠实顾客。身边有家长需要打印作业了,我也会有首推她家。
我一直认为,做生意吧,还是实在点好,让别人感觉得到你的真诚,认可信任你这个人,就会成为你的忠实顾客,也会收获更多的回头客。
人总是会被跟自己同频的人吸引。
虽然,我们实实在在做生意,有时候会让我们赚的少了,但因为没有去贪别人的、欺骗别人,只赚自己该赚的利润,而感到心安很自在,同时也没有心理负担。
所以说,像我这样的人做生意,是赚不到大钱的,因为我不喜欢去占任何人的便宜,如果我欠了别人什么了,总感到不安心,所以,我这一生都只能做对得起自己良心的事情,要不然会很心累,我不愿意这样。
很多顾客跟我说,我让她们感到安心,因为听我说话就知道人比较实在,虽然话不多!可能也正是这一点,很多顾客都愿意信任我,并且给我转介绍顾客,知道我不会坑她们,更不会坑她们的朋友了。
有时候,我总是在想,我很羡慕那些口才好的人,不管任何时候都是人群中最显眼的那个,光彩照人。而我呢,永远都是那个默默无闻的安安静静的人,我希望我也能够成为很能说的那种人,可是我知道我成不了,跌跌撞撞快40了,我学会了接纳不完美的自己。
因为我知道了,可能我们自认为的缺点,却是别人喜欢你、愿意信任你的原因。
所以,没必要太完美,有缺点才是常态,做人做事实在一点,并没有什么不好,我们只会收获更多人的信任、更多的回头客。