I说了啥
What这一章说了什么?预测他人的喜好,渴望和需求的能力的重要性
Why作者为什么要提出?因为这个能力是任何一个影响策略懂的重要组成部分
How具体怎么写的?
作者通过美国游戏节目《新婚夫妻大考验》,提出预测他人的喜好,渴望和需求的能力的重要性。
对于通常情况下,我们会认为对于刚认识的一个人,我们很难预测出对方的喜好和需求,因为我们对对方了解的很少。而对于老朋友就比较容易预测出他们的需求,因为我们认识的时间久,对对方的信息掌握也很多。但是事实并不像我们想的这样,有数据显示可能两个人认识的时间越久,反而越不可能猜测出对方的喜好。
造成这种情况的原因有三点:
1、我们对于老熟人之间的信息,往往是来自于刚认识的时候,但是我们人是会变的,时间久了,我们可能就没有再去了解对方的新信息。
2、因为相处的时间久了,所以我们会自以为我们之间的关系很亲密了,也自以为对方很了解,就不大去注意对方的变化了。
3、在很多情况下,对于我们认识久的人,我们会为了维护关系而可以讲善意的谎言。这种情况反而会破坏这段关系,让两个人越来越疏远
文章中提出来的四两拨千斤的方法:和你的熟人定期进行非正式沟通,多了解对方新的变化,以便更好的预测对方的需求。
A1联系旧知
我想到一位认识了七八年的朋友,曾经关系很密切,但是近两三年,却我总在刻意的回避她。因为每次和她见面或者是沟通之后,我的心情都会很差。我们之间的情形往往是这样的:
她:“你现在喜欢穿这种衣服了!” 我内心:“这样的衣服我一直都在穿。”
她:“你好像很喜欢吃这里的东西,经常来的。” 我内心:“没有,只是陪你来。”
她:“你最近喜欢看书了呀!” 我内心:“我办公室不是一直放了很多书吗?”
她:“看了你朋友圈发的照片,你换新发型了?” 我内心:“我工作的时候一直都是这个发型,难道你看见我的时候我是其他发型?”
为了不引起不必要的误会,只是简单列举一些日常的琐事,实际中更夸张。所以我每次都会莫名的心情不好,她好像很关心我很了解我,但完全不是,所以我每次都刻意去逃避跟她交流。
看完这章节,我想到之所以会产生这样的情况,是因为文章中提到的第1条原因。她对我的认识是源自于七八年前的时候,而且真正见面接触的时间只有在开始的两三个月而已,后来工作的关系就分开了,平时虽然会见面但更多只是在网络上和电话里面联系。这些年我早就发生了改变,而且她和我之间的沟通仅仅是茶余饭后的一些闲聊,所以我变不变她都觉察不到。
A2落实新知
今后我怎么做?在工作和生活中运用方面这个四两拨千斤的方法。
1、运用到在我的亲密关系中。也就是我和我老公之间。因为想要世界美好,需要先搞定友。虽然说我们认识了很多年,也很了解对方,但是我们工作和学习的圈子是完全不同的
所以需要多关心一下室友的最新动态,当然我也会主动告诉他,我最近增加了哪些喜好。
2、运用到工作中。我从事培训工作的,培训需求的调查是一个很重要的环节,不能因为是老客户就忽略这一步,反而越是老客户越要了解对方最近有什么样新的需求。
3、运用到和朋友的关系中。我的朋友不多,而且不经常见面,但是都是一直对我不离不弃的。接下来的一周我需要去关心一下我那些十几二十年的老朋友们了,问问他们最近在忙什么,不知道他们会不会觉得我遇到啥事儿了。
本章最大的收获是:在各种关系中多交换新的信息,会更有助于增进彼此的了解。