一、引言
“要是我没有那样做就好了”,“要是我选择xxx就好了”,“如果当时多了解一些多想一点,或许就有不同的决定,不同的结果”,可惜~回不去。
我们的生活是由无数决定塑造的,这一点并没有多少疑议。决定什么时候起床,影响了我们早晨的心情和精神状态;选择口红的哪种颜色,决定了今天的气色;选择哪条出行路线,决定了能否避开拥堵;选择买入哪只股票和抛售时机,决定了能否获得预期收益;选择哪份职业和部门岗位,决定了工作节奏和工作环境。选择什么样的市场定位,决定了公司的发展前景。
是的,我们生活中事事都需要决定。曾经的任何一个决定的改变都会深刻地影响现在,或者说现在的任何一个决定都可以塑造以后不同的人生。所以说,做出一个好决定非常重要。
二、摘要
如何做出一个好的决定呢,或者说如何尽可能地做出一个好的决定?史蒂芬·P·罗宾斯在《做出好决定》一书中给我们指明了方向,他在书中强调了做决定的理性决策过程。为了能够理性的做出好决定,我们需要了解在做决定的过程中,人们常犯的感性错误以及人性的缺点。对于这些缺点书中也给出了相应的建议。
理性决策的六个步骤:1.识别和确定问题。2.确认决策标准。3.评估标准。4.制定备选方案。5.对照标准打分,评估每一个备选方案。6.选择得分最高的方案。
三、认识理性决定的三方面阻碍因素
第一类·“趋利”
人们潜意识喜欢做出趋向于让自己轻松、愉快以及显示自己优越性的决定。
过度自信。主观上想表现出优越感,因而盲目乐观,客观上因视野有限,无法正确评估潜在的困难。有研究表明,我们对一件事情的知识越丰富,我们就越不容易表现得过于自信。相反,当考虑超出我们专业能力范围的事情时,我们就容易表现出过度自信。
即时满足。经典的糖果实验:研究员给四岁的小孩两个选择,他们要么可以立即得到一块棉花糖,要么等几分钟后拿到两块。10年后,相比立即享乐的孩子,那些能够延迟享乐的孩子长大后不太容易受挫,也不品质更受欢迎,更有自信,更愿意提前计划生活中,遇到的麻烦也较少。
易得性偏差,熟悉度偏差。我们的大脑在思考时,同样喜欢“走捷径”。思考一个问题时,更容易调取印象深的信息和熟悉的信息,我们容易主观地赋予熟悉的信息以信任,尽管不熟悉的信息可能具有更客观的实际价值。
选择性偏差(相信自己相信的)。在做一项决定时,我们容易带入主观的倾向,按自己的意愿选择性地认识和诠释事件,并把这种带有偏见的诠释视为现实。
自利性偏差。自己总是对的,错误都是别人的。我们很容易把成功归功于内部因素,把失败归咎于外部因素(借口就是这么来的)。
实证偏差(我想听到的都是我想听的话)。在寻找某一决定的支撑材料时,我们有意忽视对期望决定不利的信息,而想方设法地寻找能支持期望决定的信息,来“奖励”自己英明无比的预判。(这样自欺欺人地对比选备方案,还不如在备选方案中直接挑一个顺眼的来的干脆利落)
第二类·“避害”
做决定的过程中,人们有意规避费力、无聊、痛苦的过程。其实,实证偏差也是人们潜意识中刻意寻找与自己期望决定一致的信息,减少对比时的冲突和复杂性,避免脑力消耗。
沉没成本。(这个就不多介绍了)/*理性看待,及时止损*/
拖延症。这其实是一种矛盾心理,当多个方案相似或相近,是我们一时间无法判断优劣,为避免这种无聊痛苦的抉择,往往产生逃避心理,造成拖延。
有限搜索错误。在面对复杂的问题时,我们会构建一个简化的模型提取问题的本质特征,忽略问题的其他特性。我们习惯通过降低标准和减少方案的数量来简化复杂的决策过程,一旦找到一个满足标准的方案,我们会尽快终止决策过程。因此,在搜索到真正的创新方案之前,我们可能就已经找到了一个令人满意的选择了。
感情卷入错误。负面情绪会限制我们的注意力、加快决策进程,并导致冲动行为,这最终会导致做出决定后的遗憾。有证据表明,当情绪使我们偏离了长期目标的时候,以及在压力下或是过于激动的时候,理性最可能被削弱。
第三类·无知与惯性
我们总是无法知道事情的所有细节,事物的所有信息。我们总是以自己习惯的视角去面对新的事物,并努力将新事物与我们脑中已有的概念产生确切联系,尽管有时候这样十分牵强。
锚定效应。没有客观因素,可以对比的情况下,锚定效应的影响很大。最初的信息会被我们作为参照标准,从而影响后来获取的信息。比如一颗珠宝刚开始开价1w(你并不知道真正值多少钱),经过砍价,卖家说最低不能低于8.5k,最终你欣然以8k买下了。若是你识货或是了解其他卖家的产品价格,知道这颗珠宝不超过5k,相信你有不一样的决定。
框定偏差。框定是我们在认识事物时创建的一种心理结构,我们可以把框定理解成摄影师用相机聚焦某一处景物的边界。“横看成岭侧成峰”,审视我们的框定是否合适,能更好地理解问题。
代表性偏差:没有什么成功可以复制。看“致富经”栏目,别人种人参果成了千万富翁,你也去种,一样会成功吗?好几个邻家小姐姐在抖音上唱歌成了网红,你去也一定行吗?(是否具有相同条件?现象是否具有代表性,而不是极端的例子?样本容量是否足够大?)
不要试图为随机事件赋予意义。今天出门看见一只黑色的猫,这是否意味着你今天运气不好?一坨鸟屎偏偏掉到你的头上,这是否意味着对你三心二意的惩罚?
后视偏差:人人都是事后诸葛亮。我早就说应该换一条路线去旅游,也不会像现在这样堵在半路上。(你之前真的笃定现在这条路会拥堵吗?另一条路线百分百不会堵?)。后视偏差一般是由选择性记忆和重构先前预测能力共同作用的结果。
适应性偏差。是否觉得考上了清华就会让你快乐一生?失恋是否会让你痛苦一生?不得不承认,喜悦和痛苦都是短暂的。快乐时,仅仅是我们期待快乐能长久;痛苦时,仅仅是因为我们的大脑暂时被局限,画地为牢无法突破。无论高山深谷沧海桑田,时间会抚平一切。适应了就好。
四、总结
1.我们对一件事情的知识越丰富,我们就越不容易表现得过于自信,相反,当考虑超出我们专业能力范围的时候,我们容易表现出盲目自信。
2.情况模棱两可的时候,我们的认知更多的会受到个人的主观因素而不是事情本身的影响,态度、兴趣、经历、背景等都会影响我们看待事情的方式。
3.决策时,我们总无意识地加入自己的偏好和期待,而无法客观公正的对待所有信息。
4.由于无知和思维的惰性,我们往往采用不合宜的习惯性视角或方式对待新的问题。
五、解决办法和建议
1.承认并认识自身人性中客观存在的弱点:“趋利”、“避害”、“无知”。
2.明确自己的长远目标。这将是所有决策的根本性依据。
3.把时间和精力投入到重要的决定中去。
4.扩展自己的认知面,尽可能掌握重要的全局信息。
5.根据具体情况,了解信息精度。适可而止,避免过多冗余使大脑信息超载。
6.给自己的选项,不要超过六个。(并不是选择越多越好)
7.不一定,追求百分百的最优决策,找到令人满意的选项就足够了。(最佳选择成本很高)
8.学会拷问看待问题的视角;审查我们在思考过程中,是否带入了自己主观的期望;质疑大脑是是否公正评估素材。
9.懂得冒险,但前提是学会掌控风险。
10.从错误中学习,积累经验。
11.经验可以是一种思考的资产,也可以是一种思考的负担。
六、结束语
不想被生活安排,就得积极安排生活。
尽管生活中存在不可控因素,但理性做出决定,也算是有限最优了。
对于如何做出好决定,本文主要引用和总结了一些“可即食的”具体要点(思考内容)。从思维上来讲,需要唯物辩证和系统思维,以客观事实为依据,从全面、联系、发展的角度进行思考。(思考方法)
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