作者通过分析电商的困境，实体店为何崛起，零售如何变革，未来零售业如何发展以及根基是什么，以此详细的介绍了零售的发展路线以及应该如何应对，对于零售业具有很好的知道意义。
内容剖析
新零售
互联网确实是个好工具，我们不能否认，但更应该记住产品永生,两者万万不可本末倒置。一个成功的企业要懂得一个道理，首先客户要赢,其次合作伙伴要有,最后企业才会赢。利他,其实是最朴素的商业之道，也是产品的核心。
电子商务的本质是什么？是直接搭建了一座工厂和消费者之间的桥梁。而且他将所有的产品都呈现在消费者面前，让消费者去对比购买哪个便宜买哪个，哪个看上去靠谱就买哪个。
新零售就是基于大数据，云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点商业行为。
新零售到底新在哪里？
- 利用新技术提升用户体验和运营效率，以改变用户的消费场景。
- 通过云计算完成数据收集分析，总结用户的购买行为，优化营销方案，进行精准的商品信息推送，关联。
- 运用新科技对供应链进行管理和控制，降低成本，提升效率，提升产品品质。
什么样的心理照可以长足发展？
- 加强体验服务，大数据关联。
- 实现个性需求，点对点消费。
- 打造高品质，强品牌的产品。
新零售的核心可以概括为4个关键点：
- 云计算，以消费大数据为前提。
- 个性化，以需求市场为出发点。
- 体验式，以情感或社群为纽带。
- 点对点，以消费而非批发为目的。
中国经济大势纵览
1998年中国启动了住房改革。
2002年欧元诞生，世界加速一体化，中国正式加入WTO，向全世界输出产品，中国GDP增速驶入8%以上快速车道。三驾马车（出口内需和投资）开始飞驰。
2003年中国淘宝诞生。中国进入电子商务，同时也只是制造业陷入了低价竞争的恶性循环。
2007年美国发生的次贷危机，并在2008年9月份也变成了百年一遇的全球金融危机。2008年11月份中国推出了4万亿计划扩大内需。
2009年成为了房地产最火的一年。这一轮房价的飙升其实是投资拉动的。
2010年1月份等“国11条”到2011年1月份的“国八条”史上最严厉的房地产调控政策出台。
2011年楼市出现转折，中国GDP自2002年起的这一高速增长阶段已到这一年为止。
2012年到现在中国经济进入调整期，此时的三驾马车里只有围绕一个内需做文章。2012年互联网思维火了。
2013年称为互联网金融元年。2013年6月份余额宝上线，10月份微信支付功能上线，11月份十八届三中全会提出要发展普惠金融，鼓励金融创新，互联网金融首次进入决策范畴。一夜之间，各种P2P平台开始兴起。
2014年3月份互联网金融首次写入政府工作报告。
允许民营银行金融市场参与竞争，同时允许银行破产，2015年5月1日，中国出台存款保险条例，正式实施，最高可赔50万。2015之后很多暴利行业不再存在，民间金融问题开始爆发。
2015年12月供给侧改革一词横空出世。它的本质其实就是从生产端调节社会的供求关系，控制生产端无序的竞争，从而去产能消化库存，然后补短板。充分发挥国家宏观调控的能力。
2014年提出一带一路，2015年12月25日亚洲基础设施投资银行成立。2016年1月16日，亚投行进入运行状态。
2016年10月1日人民币正式加入SDR(特别提款权)货币篮子。
2017年以来，中国政府做出长远决策，推出两个庞大的经济引擎，新零售和雄安新区。
电商的困境
中国电商的典型模式有：产业链模式，开放平台模式，行业细分模式，特卖模式等。天猫是开放平台模式的代表京东是产业链模式的典范，唯品会属于特卖模式，聚美优品走的则是垂直细分模式。
刘强东的十节甘蔗理论，一个产品从创意、设计、研发、制造到定价5个环节应该由品牌商来做。然后接下来的营销、交易，仓储、配送与售后这5个环节应该由零售商来做。
困境
阿里巴巴双11只不过是提前收购了第4季度的销售额数据。目的是为了品牌和活跃用户数。活跃用户的下跌对电商平台来说是致命的。
京东商城盈利能力有限，盈利主要来自于挤占资金的贷款业务。增长进入瓶颈期。
苏宁实体店商业模式和电商其实类似，但是真正运营层面还是有实质性差别，即苏宁是类似百货也那样不做自营的电商则大多是自营。那么线上线下如何系统是一个难题。
突围
当前被认可的突围之路有两条，一是走出去，即跨境电商，二是走进来，即农村电商。跨境电商本质上无非就是把电商的模式继续往外延伸，电商遇到的瓶颈，跨界电商早晚也会遇到，因为跨境电商不涉及新技术新模式。农村电商的本质其实就是让中国更多偏僻角落里基金的好产品有机会进入千家万户。但是存在基础设施的短板。
围剿。中国电商巨头实现合纵连横，打击竞争对手。阿里与苏宁联手围剿京东。百度系的携程围剿阿里旅行。腾讯战营的美团围剿支付宝和口碑网。
中国电商将形成阿里巴巴系腾讯，京东系两个电商集团垄断的寡头格局。
服务升级
互联网流量红利已经消失，新的增长点是服务升级。
网红+直播+电商本质是电视直销只不过从主持人单向输出变成主播与用户之间的互动沟通，本质上还是营销手段做用户转化，只是电商形式上的创新，不是本质方面的提升。
VR+体验+电商这种体验式消费能够有效提升消费者的购买意愿,但是存在感官体验端的局限性和内容生产端的混乱无序。
实体店的崛起
传统零售的产业链条包括生产商，品牌商，百货商城，代理商，终端店。而库存和折扣是吞噬传统商业的两大黑洞。
传统零售的转折点在于电商的流量成本越来越高，人力物流成本也越来越高。因而线上和线下的成本会达到一个平衡。过高的利润被消除过，低的效率会提高，过高的租金被降低，而同时过低的物流价格被抬升，这才是趋势。商业的核心优势正在从价格变成服务，但是比拼起服务电商又怎么可能是实体店的对手。
消费升级的本质是零售业已从一个交易的时代进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景。
需求升级的本质是消费者从寻求对产品的满足感转型为寻求精神层面的满足感。
从空间角度来看无法替代的体验感，让实体店在电商面前优势无存。逛街仍然是消费者休闲的主要选项。实体店的核心功能是空间感，经营本质是商圈营销。通过提升体验感，进而让消费者获得存在感，参与感，获得感这才是实体店的核心优势。
中国电商横行实体店办遍地哀嚎，可为什么日本美国欧洲的实体店就没有遭受到如此迫害？
- 日本商场具有最人性化的细节服务，贴心的基础设施，注重细节，以人为本打造极致的实体店用户体验。
- 美国在地租，物流成本，购物的便捷程度上，将电商难以生存的优势一网打尽。
- 欧洲实体店门店密集，注重差异化发展，注重精细化发展。
当前阿里，京东，顺丰优选，小米自营店，亚马逊，当当都在布局线下。
零售业的变革
零售的本质就是无限拉近人与人之间距离的过程，而零售的计划其实就是人与人对接路径的不断优化。
零售业的革命性突破点在于传统意义上的资本主义社会的生产资料不具有可复制性，掌握在资本家手里，而到了互联网时代一切都是公开的共享的。传统的产业链结构是消费者面对渠道商，渠道商面对品牌商，品牌商面对生产商，生产商面对技术上，技术上，面对资本资本面对金融市场。而现在是品牌共赢，渠道共享，流量互通，生产者与消费者直接互动。
- 顶层设计公开化：未来平台化的公司就是把供应商，渠道商，店家等都拉进来，从上下游关系变成平行关系，变被动为主动。
- 实体店资产证券化：以实体店未来所产生的现金流为偿付支持，通过结构化设计进行信用增级，在此基础上发行资产支持证券。
- 双轨制管理经营模式：实体店的投资和经营管理分开，将投资收益与经营收益分开结算，投资者和经营者彼此取长补短形成利益共同体。
- 产供销连为一体：本质是利用电商线上平台掌握消费者的需求数据，然后建立快速反应机制，实现小批量短周期的生产，缩短业务周期。
- 利用合作直营模式：连锁企业将所有分店改为合作直营模式，将加盟店归为直营店，在反承包给加盟店，统一定价，实现实体店，网店，微店三店合一。
- 利用大数据管理：数据将成为决策的重要影响因素。
对于实体零售行业来说，增加文化体验就是拉高价格的办法。
金融思维简而言之就是推动资本依次流入最有效率的国家和地区，最有效率的产业，最有效率的企业，最有效率的项目，最有价值的个人，从而实现增值和扩张。
一切金融服务都是在为有资金的人理财为缺资金的融资，以增值为目标，以杠杆为手段以及用为基石，以风险为边界。信用尤其重要，因为它是启动杠杆的基础。
资产证券化和消费金融在未来具有整合发展的趋势，其本质是提高社会运作效率。
未来要实现同款同价，破除层层批发就要实现直营店加盟店和线上店的三店合一模式。三剑合一的最核心问题就是如何才能将加盟店直营化？加盟店直营的核心在于将终端的资产和品牌价值联动起来。将门店的收益权变为资产的唯一路径就是资产证券化。典型的例子就是海澜之家。
零售业的4个现代化：直营店资产证券化，加盟店金融化，产品差异化，电商众筹化。
未来公司做大的秘密只有一个，那就是平台化，平台化的本质就是商业从竞争时代跨入大协作时代。
新零售
未来的消费关系是消费者需要什么，生产者就生产什么。电子商务的本质是定制和外包。消费者开始主导供应链，这一链条的起点是消费者发起需求，由此形成定制，然后经历层层外包，分布式生产再由物流公司将产品送到消费者手中。
彻底解决零售的问题，必须要做到3点合1同款同价要消除层层批发和不同渠道不同价的问题。
中国经济主要分为三个阶段，第1个阶段是1992年至2002年为暴利时代。第2个阶段20032012年从以销定产到保利时代。第3个阶段是20132017年混沌时代。第4个阶段是从2017年起叫做厚利时代。
厚利时代有7个特征：
- 文化溢价
- 消费精准化
- 市场细分化
- 一切以消费者的需求为出发点
- 从“互联网+”到“+互联网”
- 结构开放化
- 三点确定一个商业模式（你提供的服务是什么？你的消费者在哪里？你的通路该怎么建立？）
未来零售
- 个性化本质：以人为本。
- 个性化由来：心理需求。
- 个性化渠道：大数据融合升华
- 终极个性化：开发自己的产品
现在处于产能过剩的时代，可以从两个方面为产品增值：
- 纵深化：将产品的某种功能做到极致，越来越娇越来越专注，服务于特定人群，引领行业的不断细分。
- 定制化：为消费者量体裁衣，走个性化生产路线。
零售的根基
电商供应链的战略思路大体是：商流、物流、信息流，资金流四流合一；制造、零售、物流三业联动；线上、线下两线驱动；以用户价值为核心一键服务。所以，未来供应链竞争的核心聚焦于三点：用户体验，成本和效率。
信息时代产品或服务开发及生产的速度，以及对市场的反应能力，是企业取得成功的关键。
以消费者为核心，以数据为驱动，以技术为载体。
行为指南
你提供的服务是什么？你的消费者在哪里？你的通路该怎么建立？ 以消费者为核心，以数据为驱动，以技术为载体。
