每一个全世界上最顶尖的消费员都知道，他所销售的产品，不是产品的本身，而是他自己，他自己就是产品。顾客在卖产品之前，一定先买这个销售代表，当他喜欢你，相信你之后，然后他才选择产品。
有这样一个故事，有一个人曾经是卖百科全书的，他是连续六年三十六个国家的世界第一名。你在已经公司全年度得到冠军就不可思议，连续六年三十六个国家的世界第一名简直是匪夷所思。
那他成功的秘诀是什么呢？他说：“成功的秘诀很简单，就是除了认真之外，还是认真，但认真呢，还有准时。”
他说：比如说下午两点去拜访顾客，一定要提早五分钟到，在一点五十五分的时候，要做什么事情呢？我个人感觉，在拜访顾客之前，任何的业务销售代表最重要最重要的事情就是照镜子。”
他说：“每次拜访顾客之前，我就要到洗手间，然后把我的两个手指头伸出了，摆嘴巴里，看着镜子念：“我是世界一流的！我是全世界最伟大的！我是最棒的！”
你自己这样做还好，万一让别人看到多不好意思啊。
有一次，他约了一位董事长下午两点见面，一点五十五他准时进了洗手间，在哪里，“我是最棒的，我是最伟大的，我是世界一流的，我的微笑是最棒的，顾客很喜欢我......”不到三十妙，突发有人走进来看到，“你会”，“我是最棒的，我是最伟大的，我是一流的......” 这个人笑笑，觉得不可思议，上完洗手间走掉了。
一点五十九分，冲出洗手间，来到办公室敲门，秘书出来和他打招呼并请他进去。
门一打开，两个人一看，都不说话，因为似曾相识一一在哪里见过，刚刚在洗手间里见过。
结果董事长说：某某先生，你今天来是要介绍我一些产品吗？”“是的董事长，我要给你介绍......”一一“不用介绍了，你今天卖的产品我全部卖下来。”“董事长，可我还没有给你介绍，”“不用介绍，刚刚在洗手间遇到你，你这个人言行一致，说到做到。”
所以，七分做人，三分做事。销售产品之前，先销售自己。
