今天，我到广元老城买了一条新裙子，因为自己不小心，经历了一次失而复得的事，得益于广元市公交公司、联通营业厅热心帮助寻找，忍不住要和大家说说。

事情发生在今天下午3点50分至5点半左右。

下午3点40多分，我乘13路公交车在万达西站下车后步行回到家，准备把刚买的新裙子拿出来清洗一下，却发现装裙子的塑料袋丢失了！

我的第一个反应：是不是刚才落在公交车上了！我立即在手机上查找公交公司的相关电话，在微信上找到了一位有公交公司朋友小李，马上给她打了一个电话：说明了情况，请她帮着查找一下。

同时我也下楼朝万达西站的公交站走去，心想：万一就落在刚才的公交车上了，等他们从终点站返回来的时候，刚好可以去拿。

我边走边回忆，从买裙子到上公交车会是什么地方忘记了拿装裙子的口袋。我回忆起只到过老城新华街的联通营业厅办业务。但是因为中午没有睡午觉，有点闷瞌睡，这期间我到底手中拿个口袋没有，却记不起来了。

会不会是落在联通营业厅了呢？我在手机上翻看联系人和微信，却找不到一个联通营业厅的人。打开手机浏览器搜索广元联通营业厅电话，只搜索了一个手机号，打过去别人却说早就不是了。

万般无奈之下，我打通了中国联通10010客服人工电话。接电话的是一位小伙子，他说只能查到广元各营业厅的地址，没有联电话。我说：不可能啊！中国联通广元分公司或者是他的负责人总有电话吧？客服仍然回答说：查不到。

这下我来气了：你们专门做通讯的，怎么会不公开各营业厅的电话？客服仍然回答说：广元只有营业厅地址，没有电话。跟客户磨叽了半天，仍然找不到我想要的电话，便跟他说：“这么热的天，你要我在不清楚情况的条件下，再跑一趟营业厅吗？肯定要投诉你们。"

得知我可能有东西落在营业厅了，客服回答说：“你反应的问题，我帮你记下来好吗？"

随便你吧！我已经对他们不抱希望了。

边走边说，我已经来到了广元万达西的公交站。这时刚好来了一辆13路公交车，我赶紧问这辆车的司机。他马上说：“我都知道了，公交总站已经通知啦，但是我的车上没有找到。"

我失望地回到站台，心想：干脆乘公交回老城的联通营业厅去看看。可是我发现手机快没电了，于是放弃了这个想法，往家里走。

我边走边想：丢了就丢了，也不过100多元钱的裙子。可是又一想：那条裙子，我太喜欢了，这是今年入夏以来我买的第一条裙子，由于疫情影响，消费降级，我一直没舍得买新裙子呢，那真是太可惜了！

就这样胡思乱想着，又答在老城那两个熟人打了电话，他们都回答说没有时间去营业厅看看，建议我自己打车去看一下。

等走到小区大门，接到了10010的电话，说她是成都片区的负责人，问我要投诉什么问题？我说：不是投诉，我想要那儿的电话，因为我东西掉在那了。10010那边的姑娘说：“知道了，我让他们联系你。"

回到了家里后，我先把手机的电充上再说。和老妈说起了这件事，边说边理了一下思路，最后决定：还是打车到老城联通业厅去看看，花一二十元打车钱不要紧，如果能找回100多元钱的裙子，也算是划算。就算找不到，也才没有遗憾。

正准备出门，广元公交公司小李打电话过来说：“已经给司机们发了通知，那些正在运行途中的司机可能还没有时间看短消息，也不方便给他们打电话，所以现在只询问了一部分停在终点站的司机。请再耐心等待一下。"

听了小李的话，不免心中有点感动，也有点不好意思：就因为自己的不小心，打扰了13路公交车所有的司机们。

我一边出门，一边在手机上叫网约车。刚走出小区大门，就接到了一个广元的座机号电话，我抢先在电话里说：“你是老城新华街联通营业厅吗？我有东西掉在你们那儿了吗？"

对方是个小姑娘，她说：“是一只塑料袋吧，在我们这儿呢，给你收藏着，你方便的时候过来拿。"

我非常高兴，说我马上就来拿。

坐上网约车，和司机说起这件事儿，他也为我感到高兴：如今的疫情下，挣钱非常不容易！100多元钱的东西丢了还能找到，你太幸运了！

是的，我真是太幸运了。得知我丢了东西，市公交公司尽全力为我查找，中国联通10010处理客户意见的速度也够快的。我一定要为他们点个赞！