很多销售都向我抱怨，说不管是通过电话联系客户，还是直接去拜访客户，都是没说几句话就被客户拒绝了，非常受打击。虽然销售被客户拒绝是常有的事，但是销售是可以采取一些话术技巧，来巧妙的化解这种不利的局面的。
销售如何获取客户的认可与信任，让客户真正愿意选择我们的产品，这真的是一门学问。特别是对于销售新手来说，更加是难上加难。下面提供一些应对客户拒绝的销售话术，销售把它们熟记并运用，在销售的过程中一定会如虎添翼。
客户说：我没有时间
这个时候我们应该跟先表示认同，然后再跟对方提出一个小小的要求，比如一般情况我会这么说：对，连我都经常会没有时间，我相信您一定比我更忙。您给我三分钟就够了，我保证时间一到立马走人。注意：时间一定要说的足够的短哦，因为人都容易被登门槛搞定滴。
客户说：我现在没空
客户表示当前没空，不代表他永远没空，除非我们有特别紧急的事情要说，不然我的建议是这么跟对方说：真不凑巧赶上您忙了，您看这周三的时候我过来找您怎么样？不要试图展开教育和说服，要让对方心安理得的接受，当然配合前面的做法，效果更显著哦。
客户说：我没兴趣
需要注意的是，可能在我们开始介绍前，对方就已经冷冰冰的拒绝了，因为他们接到了太多类似的电话或者拜访，遇到这样的情况，该怎么化解呢？一般情况下我会选择这么说：对不起，冒昧的给您来电话耽误了您的时间，我之前对您这边的情况做了一些了解，我觉得****方面跟您目前的需求还是有不小的差距的，比如****。指出对方的问题，保留对话的权利。
客户说：请把资料给我寄过来
这种情况，一般是典型的应付，对方可能连邮件都不会看，怎么面对这样的拒绝呢？我建议这么说：当然没有问题，我很乐意把资料寄给您，考虑到我们资料，某些部分还不够详细，我都准备上您那里去和您一块交流呢？您看这周三如何？这种话术称之为顺藤摸瓜，要资料没有问题，顺带见个面呗。
客户说：对不起，现在没钱考虑
对方可能真的没有钱，或者是存心拒绝你，如果是借口，化解的话术改怎么组织呢？典型话术如下：了解，我也希望自己的钱花在刀刃上。之前好多老用户都是这么考虑的，现在他们很庆幸自己当时的选择呢，我也只是给您推荐一下，决定权还是在您手上。
客户说：目前我们还不能确定业务发展会怎样
对方提及业务发展的问题，也就是说需求是有的，但是不是特别强烈，应对话术如下：是的，您说得太多了，现在的行业变化非常的快，也是需要我们做好统筹规划，不能意气用事。我先给您说说我们产品，在应对这些危机方面所做的一些工作，您看****？
客户说：我得先跟合伙人谈一谈
有两种处理方式，一种呢是顺藤摸瓜：好呀，什么时间咱们一起谈比较合适呢？
另一种方式是：没有问题，要不**（时间）我先跟您说说，合不合适的，到时候您跟合伙人商量，心理也有底。
客户说：我会跟你联系的
他真的会跟您联系吗？与其不确定的苦苦等待，还不如我们主动出击，掌握主动权在自己手里呢。
应对话术：好的呀，我看您工作也特别忙，要不下周这个时间点，我再和您联系可以不？
客户说：我再考虑考虑
对方表示还需要考虑，顺藤摸瓜的说法是：对不起，可能我刚才解释得不是太清楚，您的顾虑是什么呢？这样搞清楚对方的真实意图，我们好随机应变。
我是思玲，7年的销售经验，喜欢结交天下有志之士，期望与志同道合之人一起成长！我非常欣赏的一种销售法，叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
<职场>
销售职场提升，请关注公众号：思玲
精彩文章推荐
文章来源于蓝小雨冠军销售：http://www.lanxiaoyupeixun.com/
