我一直坚信一个道理,我们来到这个世上是改变这个世界,而非遵从这个世界。我们这一代是为了变革这个时代,而非在顺从这个时代。我们明知道现在有很多弊端,为什么还要做一只沉默的羔羊,而非一个开拓者呢。
记得刚到前台时,对于一切都充满好奇,什么事情都想自己尝试,可是我得到的答案永远都是;你有没有问过我,你就自己操作。最后,我们的所有的行为规范都要按照他们所谓的流程做,如果不,你就违反了规则。
你说的每一句话也要按照模版的要求,例如:询问他人:“有什么可以帮到您的吗?”而不能说:“您有什么需要吗?”
其实这个是可以理解的,毕竟这样做是为了减少错误的发生,但是很多时候他们并不知道为什么要这么做,在酒店业工作了6、7年的员工也不知道为什么,只是一味的遵守规则。
例如:“培训盲投的流程中,我提出,我下班的时候经理都已经下班了,我难道要到她家里找她签字吗?”对方回答:“这个就像这样写的,你知道就行了,平时怎么做你自己看着办,不出错就行”。“那你为什么还要给我培训这些呢?”
记得有一次,因为一件免费房券的事情,本人没有来,让其朋友过来住一晚。我正常收了对方的房券及证件,结果还受到了部门经理的谴责,本人没有来为什么还要给房,不知道问一下呢?我说:“为什么不能呢?”
经理的回答更是搞笑:“你有疑问就问财务去,财务说得不行就是不行”。
“What,这是在搞笑吗?”既然是这样,那你在没有知道原因之前,为什么对我的行为进行责备,财务说的都是对的吗?
也许你可以活的循规蹈矩,只需要按照他们的规定做事,而非自己意愿,甚至有点不求甚解。这样你能得到相应的职位,即便如此,你永远活在他人的指使下,官大一级压死人。
人这一辈子,要么按照自己的想法去活,要么按照自己的活法去想。可是大多数的我们选择了按照别人的想法去活,最终我们变成了人工智能的机器人,重复的做着别人希望我们做的事情。