2017-12-02

前几天因为我的失误、导致一位客人很生气退了卡。这是我们一起用心维护的客人、我很内疚。原以为她不会再来了、最近一直在想办法弥补。

就在今天，这位客人给我打电话要来洗澡，电话里还说这件事不怪我，等我们再有免费洗澡活动她再充值，然后带着狗狗来店里，还给我们带了水果，我很感动。我真的很感谢我的同事们，正是大家平时的真诚和服务，让客人还愿意相信我们。

做错了事要勇于面对承担，我愿意用我的真心维护我的每一位客人。同时谢谢我的同事们，谢谢！！

图片发自简书App

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