原来都是多巴胺惹的祸
今天和一位大二的小美女逛街,听她聊起了很多品牌每年都会推出经典款,这些经典款和前一年的款式可能是颜色不同,也可能稍做一点改变,总之,就是让你有新鲜感,刺激你购买的欲望。逛着逛着就累了,好在商场里几乎每个品牌都备有沙发、座椅,可以歇一歇,更妙的是,还有糖果!还有饮料!免费吃喝!
很不幸的是,刚刚在读斯坦福大学最受欢迎的心理学课程――《自控力》(印刷工业出版社)时发现,原来我们都中招了,跳进别人挖好的坑里了。挖坑的就是叫做“神经营销学”的全新领域!神经营销学想干的事就是从你我身上赚钱。营销(恰好我就教过营销专业的学生)前面为什么加上“神经”两个字呢?因为它利用的恰恰就是大脑神经科学研究的成果。
科学家把大脑里的一个区域定义为“奖赏回路”――当它受到刺激的时候,会释放出叫做多巴胺的神经递质。多巴胺会促使我们期待得到奖赏,我们感受到的是期待、渴望、欲望,而不是快乐。我之前一直误以为是快乐、愉悦,其实是获得快乐、获得奖赏的期待和渴望。
《自控力》的作者凯利·麦格尼格尔说,任何我们觉得会让自己高兴的东西都会刺激这个奖赏回路,美食、酒、香烟、购物、电子游戏、赌博等等。而且当大脑释放多巴胺的时候,你更容易受到其他形式的诱惑。比如当你看到、闻到或吃到高脂肪、高糖分的食物时,大脑就会释放大量的多巴胺,从而让你产生了一种期待、渴望、欲望,想获得其他形式的奖赏。
现在你知道商家备的花花绿绿的糖果、甜甜的饮料是何居心了吧?他们是为了让你乖乖把钱掏给他们。超市里促销免费试吃的食品、试喝的饮料,等等,这些都不是意外、也不是偶然,这都是神经营销学在煽动你掏钱的欲望。耐克、阿迪、匡威等品牌推出的经典款也是利用了这一点,因为大脑的奖赏回路对新鲜感和多样性也会有反应。
书中还提到了让我感到很恐怖的“气味营销学”。你路过面包店、快餐店、冰淇淋店,一定都闻到过甜甜的香味吧。每当我路过星巴克的时候,都对香浓的咖啡味欲罢不能。其实,那些香气不是店里的食物飘出来的,而是通过精心设计的装置释放出来的。你我闻到的可能只是经过强化的化学品,专门刺激我们的大脑产生多巴胺的。我只希望我们的气味营销学还没有老美那么先进。
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