【产品设计】来来问-问卷调查

一、需求背景

市面上的问卷收集产品都很复杂,要么都很不友好,要么就是不美观,现在想要做一个问卷收集的产品,有以下要求

  • 要简单:功能要轻,不要太复杂
  • 要好用:体验要好
  • 要酷:要好用,方便
  • 多端能用:用户可以跨不同平台填写问卷(PC、移动、微信等)

二、产品逻辑

问卷调查工具的角色分析

通过梳理来来问产品的用例,我们发现问卷调查的操作路径主要为设计问卷-发布问卷-收集问卷-统计分析,涉及到的用户类型有问卷设计方和被调查方,另外还有来来问平台的运营人员,负责审核问卷内容,并定期推出运营活动。

发布调查问卷的行为路径

三、业务流程

主要流程包括了从问卷设计到收集外,还需要侧重研究问卷填写的流程。

3.1 整体流程
整体业务流程
3.2 填写问卷调查并提交
填写问卷的业务流程 - 被调查者方

四、移动端页面原型

由于设备的尺寸大小和操作的限制,移动端应用每屏的展示信息量有限,因此用户体验更加重要且更考验信息可容性,这里展示的是移动端应用的部分页面原型。

发布问卷的主要页面原型

来来问平台提供了3种问卷填写模式,分别为全页模式(题目都在同一个屏幕或事先有分页)、对话模式(类似聊天对话框)和翻页模式(类似测试题的一页一题),被调查者可以在准备填写问卷时候选择,不同于以往单调的问卷形式,这样可以丰富用户体验,但前提是问卷设计者允许被调查者选择问卷形式,如果设计问卷时没有设置,将默认为全页模式。

五、其他说明

  • 用户可以定期查看问卷收集的情况,如各社交平台的问卷提交情况、每日新增的问卷提交数量等。

  • 允许用户修改问卷信息,但是将暂时收回问卷,直到问卷再次提交后才可以填写问卷。

  • 问卷收集后的统计分析,可以有柱状图和饼图两种主要方式使数据更直观明了。

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