门店销售之迎接顾客的小技巧

一天,我路过一个美容护肤品商店,只听女销售员不停地在叫卖“欢迎光临,来试一试吧,新到的产品,让你的皮肤更滋润......”

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人们会经常会听到“欢迎光临”这句招呼,本来是挺好的问候方式。但如果使用不恰当,像夏天的“知了”般不停地叫,我敢肯定,顾客一定是赶紧离开,这一句“欢迎光临”往往会在顾客的内心筑起一道墙!

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那么,怎么跟顾客打招呼才合适呢?其实并不复杂,如果是上午就说“上午好”,如果过了上午就说“你好”,在问候后面真诚地加上一句“欢迎光临”问候也行,“早上好,欢迎光临!”“你好,欢迎光临。”等都可以。没必要不停的连续说“欢迎光临”,那种连说话对象都不明确的问候方式没有任何意义。

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同时,还要注意语速。远远地看见顾客走过来,心理默数着顾客走路的节拍:“1、2、1、2、”,还是“1!2!1!2!”,还是“1......2......1......2......”,然后用同样的速度打招呼问候就行了!

老销售我把一切告诉你,最后还要注意身体的朝向很关键:想清楚希望哪个方向的顾客注意到你,然后把身体朝向那一方,将自己的问候准确地传达出去。就这样让顾客感觉到你的存在,产生“唉,这是什么”的好奇心理。

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