这是一篇关于飞行的文章,送给那些即将检查或者将来会被检查放单的学员们,如果此时的你已经放单,那么就请你来回顾一下当初你是怎么应对检查的;如果你还没有放单,那么就请你搬好板凳坐等干货;如果你根本不是业内人士,那么就请你坐好沙发准备围观吧!
放单检查对于一个学员来说是一个非常重要的仪式,这是对学员三个月养成期的又一评估,是对学员50个小时带飞成果验收的重要时刻。从带飞结束的那一刻起,每个学员内心都充满期待与恐惧,期待的是就要拿小时费了、期待的是师父说:“你很棒”、期待的是给自己和家人一个满意的交代;当然此刻你们的内心更充满的了恐惧:对自己不自信的恐惧、对检查员严厉的恐惧、对其他组员不配合的恐惧……当然,我曾经也是学员,一个上飞机就蒙圈的学员、一个遇到颠簸就会吐的学员、一个处理简单事情也会犯错的学员、一个飞行前必查乘务长是谁的学员、一个检查前狂背手册的学员……所以此刻你们内心一切挣扎、纠结、拧巴的想法我都理解。现在,做了多年的检查员的我,就用亲身体验来告诉你怎么才能顺利通过检查。
要想搞定检查员就要先知道TA在DISC中哪种特质更高,是D支配领导型,还是I社交影响型?是S支持稳健型,还是C思考谨慎型?其实这根本不需要花太多的精力去思考,因为在检查中TA一定是D特质更高,那么D都有哪些特质呢?
一、 D关注事大过于关注人。TA看重的不是你是谁,而是你能做出怎样的事,所以TA不介意你是菜鸟还是大BOSS,不关心你的师父是A还是B,TA关注的只有你在航班中的表现,对设备的实操、对手册的掌握、对旅客的热情、以及对同事的友爱。
二、 D是一个行动派。因为航班时间有限,所以在检查的过程中TA直接切入重点,重效率、讲速度,决不允许拖泥带水。TA没有时间去和你畅谈人生、没有时间去关注你的个人情感、更没有时间像我现在一样写一份“说明书”给你。
准备阶段四步走
一、 让自己做个D。很多学员认为我能不能通过检查取决于我的检查员是谁。这是一个错误的观念,其实,不用关注检查员是谁,因为决定你能否检查通过的不是检查员本身,而是你自己。有时间去了解检察员的喜好和套路,不如把时间放在自己身上,因为检查员是个很专一的人,TA的喜好只有一个,那就是:完美。顺便也可以把我的套路告诉给大家,我的套路就是:没有套路。所以请忽略谁检查,只关注我要检查这件事,并且明确自己需要的结果通过or复试,然后快速行动。
二、 让自己做个C。制定复习计划,复印一份检查单,把检查单上的内容进行拆分,自己先给自己做一个检查,像检查员一样对应优秀、合格、不合格打勾。并根据自己的情况一项一项的改进,保证在检查前所有项目都是合格以上。根据自己不合格的项目去一一找寻答案和改进措施,设备不会使用的找前辈要视屏,手册背的不熟的背手册,微笑不好的就多想想开心的事,人员不好的就在平时多主动一些与别人打招呼。
三、 让自己做个S。坚定信念很重要,就如同一个人老是想着自己生病了怎么办,想着想着也就真病了。如果你老是想着不过怎么办,那估计你真就里不过不远了,当然不能盲目自信,如果你什么也不看、不准备就靠意念,那我觉得你可以不用检查了,不要浪费彼此的时间,要知道的等待检查的人有很多,你有权浪费自己的时间,但是你没有权利浪费别人的时间。在整个过程中不要给自己太大的压力,不要急于求成,按照步骤一步一步地走,一定会达到自己想要的结果,做到稳中取胜。
四、 让自己做个I。保持乐观积极、轻松愉悦的心态,学习的过程中和同批的人多交流,可以组成2人学习小组,彼此像检查员一样相互提问手册。同时学习是必要的,生活也还是要继续的,我们要在学习和生活中做一个快乐的人,有些时候一个人身上散发的热忱更会让你吸引更多的朋友来帮助你、支持你,给你更多好的建议和意见。
如何来应对检查员,如何来接招拆招。
一、 让S来给检查员打个电话。前一天的签到电话在18:10左右打,打的太早TA会质疑你:还没准备就签到。打的太晚TA会质疑你:一点儿也不重视。那么十分钟就是刚刚好做完网上准备的时间。态度要谦虚友善,你千万别派错了特质,例如:I说:嗨,检查员你好,看到你检查我开心死了,就咱俩这关系我肯定能过。检查员会说:你谁啊?
二、 让C来为你准备飞行装备。因为C的谨慎、完美、高标准,这个时候派上用场组合适不过了。如果用S来准备,那你惨了,你会发现你总是少了点什么,然后似乎有什么也没少,然后就在不停地重复以上内容。
三、 让I来帮你建立良好关系。I是一个追求主动社交型的选手,用你的主动先和第二天飞的前辈们送上一句问候,主动请他们在工作中对你多多指教。这个时候千万别用错了D,因为D会说:明天我检查,必须配合我。OMG,想想后果吧。
四、 让D来帮你尽早入睡。给自己发号一个睡觉的施令,然后就乖乖的去执行吧,良好的睡眠才能让你更有精力来应对第二天的检查。如果此时你用C来解决,这个对数字十分敏感的家伙,一定会让你每十分钟看一次表,然后就一直看到闹钟响起。
很多人看到这会说,那我到底怎么应对第二天的检查呢?我只想说,准备工作已经做了这么充分了,你还担心检查吗?
快去准备吧,我等你的好消息!