坑爹的公司，神样的客服
老爷子今年九十有二，物理高级教师，上网聊天是每天雷打不动的活动，而且，不知谁教他的，会测网速。前几天，xxxx上门宣传：网速从100兆升级到200兆，老爷子交了钱高兴了一个晚上，第二天，打开电脑一测网络：200兆！那个兴奋呀，猛夸xxxx服务周到，可过了几分钟，网速像跳水似的一下子掉到了很低，视频聊天很卡，老爷子烦心了，马上给客服打电话，客服很客气：“马上派工程师过来维修。”，工程师也很快就来了，这里看看，那里摸摸，最后换了一个“什么盒子”，说了一声：“好了！”，很自信地走了。
第二天，情况依旧，老爷子打客服电话，客服还是一如既往的客气：“给您添麻烦了，马上派工程师过来。”，工程师两个小时后来了，还是那个五十多岁的先生，这次换了一根网线，轻轻的说了一声：“您试试看吧。”，就回去了。
第三天，情况仍依旧，老爷子又客服了，客服妹妹也依旧：“给您添麻烦了，马上派工程师过来。”，大概过了半天，还是那位五十多岁的工程师，这次门都没有进，说了声：“问题可能在下面的接线箱，我去看看。”，从此了无音讯了。
第四天…，老爷子客服后工程师又来了，这次不再维修了，说了声：“我们线路没问题，你的网卡太慢了。”说完摆摆手就走了。老爷子对我客服了，电脑是我买的，几乎是最新款了，和我自己用的一模一样，千兆网卡呀。我束手无策，百思不得其解，只能说：明天我来听听维修工程师的高见。
第五天，终于等到了工程师上门，我谦虚地请教：“你看，千兆网卡，刚买不久，网速200兆应该没问题，为什么说网卡不行呢？”，工程师理直气壮地教育我：“奥拓冒冒烟，也能跑出过一两百码呢！就是只能跑一会儿，你的网卡和奥拓是一回事，开始上网没问题，一会儿肯定掉下来。”的确高见呀！我佩服得五体投地！
回家的路上，越来越觉得自己渺小和惭愧，学计算机的时候，据说全中国大陆知道“计算机”名词的人不超过3000人，而且，我还教了一辈子的计算机，现在连“网卡没有耐力的事”都搞不明白了，越想越伤心。赶快拨打客服电话，听到客服妹妹甜甜的声音：“您好！有什么可以帮您？”，“我现在用的是电信的网络，听说，你们的网速已经升级到200兆，想换用你们的。”，客服妹妹十分热情地介绍起各种优惠和服务。我实在不忍心打断了她的热情：“你能保证一直是200兆网速吗？”，我似乎能听到客服妹妹拍胸脯的声音：“肯定，绝对没问题！”。“我还要请教一个问题：xx花园15幢301的网速总是很慢，报修了几次都没有搞好，能告诉一下是个什么情况？”，客服妹妹顿时没有了声音，我感觉为难到她了，于心很不忍：刚刚可比亲人还要亲哈，赶快说：“是否可以这样理解：就像高速公路，原来牌子上写的是限速100码，现在你们改成了200码，但是，路还是那条路，车还是那么多。”，客服妹妹想了想，还是很温柔地说：“虽然道理差不多。不过，从稳妥的角度考虑，车子开100码还是要安全得多！”看看！人家都是为我着想，怕超速不安全，我顿时无语，差点激动得老泪横流。
经过几天的闭门思过，终于明白了，假如我开公司，也招一堆的客服，古时候，“一夫当关万夫莫开”，如今，一个客服至少可以节省几十个工程师。
