题记:
一直对于这个问题很疑问,相信一家大的企业,市场部是懂得市场需求决定“卖什么”的部门,同时还是一个策划“怎么卖”的部门,此外还兼任品牌宣传的责任,而销售部只是在市场部指令下执行而已,那为什么老板却是销售出身居多数?
这个问题从岗位性质、财富结构、个人意愿三个层面来回答。
第一、岗位的性质。
销售是最没有忠诚感的职业,因为他们永远脚踏两条船,哦可能还不止两条,三条甚至四条。或许在他们的眼里,没有永远的朋友,只有永远的利益。他们对人性的洞察细致入微,不论是客户还是老板,感情是可以待价而沽的。商人重利轻别离,自古如此。
销售经常面对道德的考验,游走在灰色的地带边缘。 遵守游戏规则的销售常常会处于被动挨打的地位,而只有那些掌握了主动,掌握了游戏规则的人,才能在这个弱肉强食的商海中游刃有余。 所以经受了巨大生存考验的销售常常是没有什么底线的,他们认为变才是唯一的不变,结果比什么都重要。
市场部的多数岗位,基本上以文职工作为主。他们有固定的办公地点,出入豪华写字楼,就是上班族的工作节奏。他们确实要制定计划,但由于常年深居后方,对于现场的情况不甚了解,他们也要通过一线的汇报来掌握市场的信息。他们的计划和策略常常会和一线的销售的利益产生冲突,在不少公司里面,两者经常出现大大小小的冲突。
一般来讲,市场部作为一个工具部门存在,而不是作为一个营收部门存在,他们很难独立与公司存活,处在中间的环节上,对公司的依赖是非常强烈的。想必市场人员对此也深有感知,他们常常能感受到颐指气使的快意,但却又缺少独立行事的本钱,不得不看老板脸色。
PS:这个问题没有考虑到渠道管理,商务管理等市场相关的岗位,这些岗位属于销售支持,也是常年在一线奋战,我倾向于认为他们也属于销售的范畴,毕竟他们是执行,而不是规划。
第二、个人的财富结构。
个人的财富结构,就是创业的资本,做老板的资本。参照平衡计分卡的四个层级,我把他们的资源分为现金等货币财富,客户等关系资产,流程制度等文化资产,沟通等能力资产。
稍加分析你很容易发现,销售的弱项只有一个,就是流程制度等文化资产这个领域,他们常常是不受束缚,而他们在货币资产、客户关系资产以及能力资产方面都能够进行快速的积累,具有更大的可能性去拥有足够的资产来启动自己的事业。往往这些事业并不需要去成立一个公司,自己一个人就可以作为三方的代理,借助自己的能力资产将自己的关系资产变现。
在合适的时候,他们完全可以找到自己的合伙人,懂技术的、懂管理的,自己做大老板,把财务控制在自己手上,依托原有的资源,公司很容易存活下来,成功的可能性会高很多。从这个角度上,活下来的公司他们的老板是做销售的多,也是中国这个关系第一的市场特征。
市场人员的弱项是客户关系,因此即使是有很多钱,对流程制度很熟悉,个人能力很卓越,他们的创业也会具有极大的风险。
第三、个人的意愿。
销售人员的发展有明显的天花板,而且这个天花板常常是他们所不能接受的:转型做文职类工作。销售做到一定的年龄,再继续就会很辛苦,这时候或者做经理,或者做总监,但总是逃不过头上的那把剑,销售就要面临巨大的数字压力,没有最好只有更好。
从创业的意愿来看,销售人员也要强于市场人员。
综合来讲,奋战在一线的市场人员没有安全感,没有忠诚感,他们积累了大量的财富足以开辟新的事业,成为一方霸主,而他们强大的生存能力也让他们在竞争中容易存活。远居二线的市场人员则更加稳定,对公司的依赖感很强,一般缺少独立创业的资源和意愿。
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