套路3 行事为人让人信任
行事为人如果不能得到他人信任,结果是:
- 别人会根据你的行为而不是意图来评判你 。
- 觉得自己必须向他人证明自己
- 随着时间流逝,没有人会信任你或对你有信心
获取信任的三个原则是:
- 展示品格和能力
- 目光放长远
- 适应当前状况
下面分别讨论着三个原则
1 展示品格和能力
一个人如果光有能力没有品格,或光有品格没有能力,都难以获取别人的信任,这是显而易见的。品格的重要性在于: a.向别人证明自己的品格可以让别人信赖你的意图,就算出现一些过错,也能对你保持信赖,相信你不是故意要把事情搞糟。b. 不需要盯着你,相信你的自主性。
当然光有品格但是能力缺乏,也无法建立信任。一个人品格再好,在需要专业能力的时候,别人可能更愿意相信专家的话。所以提高和展示自己的能力是信任的基础。
2 把眼光放长远
建立信任必定是个长期的过程。一方面意味着要抓住每次可以建立信誉的机会,另一方面,不可为了眼前的利益做出危害信誉的行为,在长远看来往往是得不偿失。
3 适应当前情况
不同人建立信任的定义不太一样,所以需要针对当前的情况采取不同的建立信任的手段。比如有的老板喜欢频繁的沟通,向他报告细节来建立信任。有的老板觉得完成设定目标就好,频繁沟通在他眼中反而是一种你没有能力,失去信誉的行为。
不同的角色建立信任的行为也不一样,比如一个角色是单打独斗的销售,另一个角色销售团队的领袖,角色不同,建立信任的行为也不同。没有重新定位自己的角色,相应调整自己的行为,就会让信任受损。
应用:
参照下表自我评分,并对不足的项目如何提高寻求他人的建议
品格与能力