协作过程就是一个信息与工作任务在各个不同人或角色之间的流转过程。大体涉及三个主体:角色(人)、信息、任务(工作),三者之间大体的关系如下所示:
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一个工作角色拿到上一个工作伙伴传递过来的信息时,利用自身专业知识能力进行处理判断,并基于判断来处理任务。完成任务后,会有相应更新,新的任务会传递到下一个工作角色。
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协作设计的渐进式思考
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step1.意识到多角色
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step2.“我的订单”在B端的协作
售后人员设计的订单管理跟踪
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为采购人员设计的再次购买
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为对货人员设计的对货核算
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Step2 同步信息
1688进货概念设计
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Step3 减少工作
1 减少重复工作
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2.转移工作 优化结构
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3.减少角色
出处:http://www.aliued.cn/
B2B产品的协作设计
亮点:分角色意识强烈 分角色表单视觉设计层次分明 有助于协作完成任务
应用:阿波罗主管态 销售态 表单视觉设计