提到运营,很多新人都会问,运营是什么?身在互联网公司,最熟悉的三个部门无非就是产品、技术和运营,前两个都很好说,而第三个,貌似大家都懂,但却还真的好像没人给它下过确切的定义,所以,我先咨询了下度娘。
这个解释第一次看的时候很绕,让我感觉好像来到了传统行业,但是细细一品吧,也不错啊。运营就是这么个琐碎的工作,与产品和服务密切相关,如何体现,那就全在数据上了。那天刘淼老师上课,讲了很多,但其实我就记住了一句话,运营是要想尽任何办法保证增长的,所以,别管你是哪门子运营,什么产品运营、新媒体运营,还是说具体分的用户运营和内容运营等,都需要关注数据。
很多人的习惯是观察下后台记录的数据就好了,并没有习惯自己进行数据记录,因为这个数据在后台是现成的啊,我以前也这样想,例如公众号后台,友盟等就可以查询到的数据,为什么要费这二遍事做什么运营日志呢?
这个“运营日志”不仅仅是自己的工作日志,更应该是我们每日最基本的数据记录,是可以很方便的让自己回溯并且能快速查找的,这个过程不仅可以培养自己对数据的敏感,如果熟练数据分析,是可以通过自己的日志很方便的分析出很多问题。而且也有利于培养个人的职业素养,也许很久以后的某一天,当你看到一个比你小的新人开始做运营日志,你的嘴脸会抿起笑意,然后说,看这个专业的样子,很有我当年的风范嘛。
所以,我建议运营汪们的运营日志都用EXCEL表格来写,方便简洁,便于分析。运营日志可以以月单位,每一日的数据记录都在下面的分表里进行记录。
好,那么问题来了,作为运营新人,都应该记什么数据呢?
就从你涉及你工作模块的数据开始记起。
如果你是一名新媒体运营。那你每天都要记录你公众号的新增粉丝,取关,阅读量等数据
如果你是一名APP推广,那每天应该记你的下载量,日活,留存率等等。
如果你是社群运营,每天就记你的微信群新增多少人,流失多少人。
………
就这样日复一日,月复一月,每日坚持。
在记录中不断每日去看这些数据,“运营感”就会慢慢建立起来了。
坚持每一天重复去做一件和工作有关的事情。它就像一把“钥匙”,帮你慢慢建立起关于“职业素养”。
作为一个运营,“运营日志”就是那把“钥匙”。
当然,记运营日志还有其他很多好处,每天上班开始记,帮你开启新一天的工作;每天下班记的话,给自己一天的工作画上一个圆满的句号。这就像见证成长的过程,相信在很久之后看到自己的记录和成长,也会很有成就感吧!
说了这些,感谢奶妈给我上小课,情债肉偿!哈哈哈~
好了,我要去建立自己的运营日志了。